CONTEXTE DU POSTE :
- Intitulé : Analyste business confirmé - Plateforme des amendes
- Lieu : Anderlecht (utiliser le nom local correct dans chaque langue)
Un programme belge du secteur public dans le domaine de la justice numérise les processus organisationnels et de gestion de l’information qui servent à gérer les sanctions financières. Les travaux actuels portent sur une base de données centrale consacrée à la récidive en matière d’infractions routières. L’analyste business cartographiera les processus as-is et to-be en BPMN, coordonnera les échanges de données entre des organismes publics, notamment la police, les parquets et les tribunaux, et assurera le suivi des exigences et des décisions dans Jira et Confluence.
La mission
Depuis 2017, le programme coordonne les initiatives de digitalisation au sein de la chaîne judiciaire, avec pour objectifs d’accélérer le traitement des sanctions, de réduire la charge administrative et d’améliorer l’exécution financière des peines. Le projet 2026-2027 met en relation les informations relatives aux infractions répétées provenant de plusieurs organismes publics, en accordant une attention particulière à la qualité des données, à la cohérence des processus et à une communication plus claire avec les citoyens. Il implique la police, le parquet, les tribunaux ainsi que les services fédéraux de la Mobilité et des Finances.
Vous piloterez le volet consacré à l’analyse business d’un programme de justice, depuis l’analyse des flux de données existants et la documentation des processus as-is et to-be jusqu’à la définition de user stories et de critères d’acceptation. Votre travail accompagnera les fournisseurs IT lors de l’analyse fonctionnelle et du User Acceptance Testing (UAT), donnera au chef de projet une vision claire des risques et des dépendances et fournira aux parties prenantes une documentation exploitable, des guides et des supports de formation.
Vos responsabilités
- Coordonner l’analyse business de la base de données centrale consacrée à la récidive en matière d’infractions routières et harmoniser les besoins fonctionnels des différents organismes publics participants.
- Modéliser les processus as-is et to-be en BPMN, identifier les problèmes de qualité des données et proposer des améliorations aux processus interorganisationnels.
- Traduire les besoins métier en user stories et en critères d’acceptation, puis accompagner les fournisseurs lors de l’analyse fonctionnelle et du User Acceptance Testing (UAT).
- Animer des groupes de travail et des réunions avec les parties prenantes de la police, du parquet, des tribunaux et des administrations publiques afin d’établir des méthodes de travail cohérentes.
- Suivre les risques, les dépendances, les décisions et les blocages, et fournir au chef de projet des informations claires sur l’avancement.
- Tenir à jour une documentation structurée dans Confluence et Jira et produire des guides utilisateurs et des supports de formation pour les fonctionnalités nouvelles ou modifiées.
Votre profil
Compétences essentielles
- Vous avez une expérience concrète en analyse business et fonctionnelle dans le cadre de projets IT, idéalement impliquant plusieurs flux de données et des parties prenantes du secteur public.
- Vous utilisez BPMN pour modéliser les processus, en distinguant clairement l’existant (as-is) de la cible (to-be) et en formulant des propositions d’amélioration.
- Vous rédigez des user stories et des critères d’acceptation précis et comprenez le rôle de l’analyse business dans le User Acceptance Testing.
- Vous gérez efficacement les parties prenantes et communiquez clairement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
- Vous utilisez Jira et Confluence pour suivre les exigences, les actions et les décisions et gérer une documentation de projet facilement accessible.
- Vous accompagnez les fournisseurs IT dans l’analyse fonctionnelle, le suivi et la livraison, tout en faisant rapidement remonter les risques et les dépendances.
Langues
- Néerlandais : C1 à l’oral si c’est votre langue de travail courante, B2 en compréhension s’il s’agit de l’autre langue nationale de travail.
- Français : C1 à l’oral si c’est votre langue de travail courante, B2 en compréhension s’il s’agit de l’autre langue nationale de travail.
- Anglais : B2 en compréhension.
Formation
- Diplôme de bachelier en analyse business, systèmes d’information, IT, administration publique ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.