Une grande institution financière belge coordonne un produit de paiements instantanés au sein des équipes métier, IT et opérationnelles. Ce poste senior de Business Analyst couvre la modélisation conceptuelle, l’analyse des workflows et la définition des exigences, depuis le recueil initial des besoins métier jusqu’à la conception de la solution, aux tests et à l’accompagnement lors de la mise en production, avec une contribution directe aux initiatives SEPA et de paiements instantanés.
La mission
L’équipe responsable du produit de paiements instantanés travaille sur plusieurs initiatives stratégiques qui nécessitent une analyse de bout en bout à l’interface du Cash Management local, des lignes métier, de l’architecture produit, des IT squads et des Operations. Le travail fait le lien entre les objectifs métier et la conception de solutions IT, et consiste à suivre des work packages et des features en fonction d’une roadmap. Cet enjeu est important, car les changements apportés aux flux de paiement ont des répercussions sur le traitement, les procédures opérationnelles et l’expérience client dans l’ensemble du secteur bancaire belge.
En collaboration étroite avec le product owner et les IT squads, vous assumez la responsabilité de l’analyse des work packages et features qui vous sont attribués, vous en clarifiez le périmètre et traduisez les besoins métier en exigences métier claires à destination de l’IT et des Operations. Vous animez des ateliers avec les parties prenantes métier et techniques, remettez les hypothèses en question et assurez le suivi des sujets, de la conception aux tests et jusqu’à l’accompagnement lors de la mise en production. Le rôle comprend également la coordination avec les parties prenantes à Paris lors de deux déplacements professionnels par an.
Vos responsabilités
- Pilotez la réalisation des work packages et features qui vous sont attribués en veillant à ce que le périmètre, les dépendances et l’analyse restent alignés sur la roadmap et les objectifs métier.
- Traduisez les besoins métier en exigences métier structurées et en modèles conceptuels que l’IT et les Operations peuvent utiliser pour concevoir et tester la solution.
- Animez des ateliers avec le Cash Management, les lignes métier, les architectes produit, les IT squads et les Operations afin de prendre des décisions claires et de garantir l’alignement des parties prenantes.
- Évaluez les workflows et les retours des parties prenantes, résolvez les questions en suspens et remettez les hypothèses en question avant que cela n’ait un impact sur la réalisation.
- Accompagnez le product owner et les squads tout au long des tests, de la clarification des problèmes, de la prise de décision et de la préparation de la mise en production.
Votre profil
Compétences essentielles
- Disposez d’au moins 6 ans d’expérience pertinente en tant que Business Analyst, notamment dans des projets menés conjointement par le métier et l’IT.
- Appliquez des techniques et méthodes de modélisation conceptuelle pour représenter clairement les besoins métier, les processus et le périmètre de la solution.
- Utilisez MS Office avec aisance pour l’analyse, la documentation, le reporting et la communication avec les parties prenantes.
- Possédez une compréhension suffisante de l’IT et des tests pour définir les exigences, accompagner les activités de test et évaluer si les résultats répondent aux besoins métier.
- Analysez les workflows avec une approche structurée et axée sur la qualité, ainsi qu’un grand souci du détail.
- Travaillez de manière autonome, négociez et convainquez les parties prenantes métier et techniques, résolvez les problèmes avec méthode et faites preuve d’ouverture face au changement.
Compétences souhaitées
- Adoptez un mode de travail Agile dans votre collaboration avec les product owners, les IT squads et les parties prenantes.
- Disposez d’une compréhension pratique du traitement des paiements.
- Avez contribué à des analyses ou des projets liés à SEPA ou aux paiements instantanés.
- Comprenez les initiatives réglementaires qui ont un impact sur les produits et processus de paiement.
Langues
- Français : Solides compétences de communication écrite et orale. Le niveau CEFR n’est pas précisé.
- Anglais : Solides compétences de communication écrite et orale. Le niveau CEFR n’est pas précisé.
- Néerlandais : Un atout. Aucun niveau CEFR minimal n’est précisé.
Formation
- Diplôme de bachelier ou de master, ou expérience professionnelle équivalente.