Description du poste
Nous recherchons un Business Analyst pour contribuer à la dématérialisation des processus liés aux permis d'environnement et aux permis uniques. Vous ferez le lien entre les besoins métier, les échanges de données et les exigences de la solution, dans un programme qui explore également l'automatisation et l'IA générative.
Votre rôle
- Comprendre le contexte, les objectifs et les règles métier, et aider les chefs de projet à clarifier et documenter les besoins.
- Modéliser les processus et les échanges de données entre les équipes et les parties prenantes externes, puis définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
- Animer des ateliers d'analyse, de tests d'acceptance, de démonstration et de formation avec les métiers et les chefs de projet.
- Rédiger les scénarios de validation, réaliser des tests de cohérence et d'intégration et accompagner les métiers pendant les tests.
- Communiquer les livrables pour validation et vérifier que la solution répond aux attentes et aux exigences de qualité.
- Contribuer à la gestion du cycle de vie des incidents, au suivi de production et aux initiatives transversales de dématérialisation.
Vous avez
- Au moins trois ans d'expérience comme Business Analyst.
- Au moins un an d'expérience en analyse des causes racines.
- Au moins un an d'expérience dans l'investigation des incidents.
- Au moins un an d'expérience dans la détection d'incidents récurrents.
- Au moins un an d'expérience dans la conception, le test et l'amélioration de chatbots IA.
- Au moins un an d'expérience avec les large language models dans les chatbots IA.
- Au moins un an d'expérience avec le RAG dans les chatbots IA.
- Au moins trois ans d'expérience en stakeholder management et en alignement des parties prenantes.
- Au moins trois ans d'expérience avec Jira.
- Au moins trois ans d'expérience avec Confluence.
- Au moins trois ans d'expérience en modélisation de processus.
- Au moins un an d'expérience des processus qualité des applications informatiques.
- Au moins un an d'expérience en amélioration continue des applications informatiques.
- Au moins trois ans d'expérience dans l'animation d'ateliers.
- Au moins trois ans d'expérience des techniques d'interview.
- Au moins trois ans d'expérience dans l'animation de brainstormings.
- Au moins trois ans d'expérience en Design Thinking.
- Français de niveau C2.
Atouts
- Une écoute active.
- Une communication claire.
- Un esprit analytique.
- Un esprit critique.
- De la rigueur.
- Le souci du détail.
- Un sens de l'organisation.
- Le travail en équipe.
- Des capacités relationnelles.
- La gestion des priorités.
- Une bonne gestion du stress.
- Une capacité d'adaptation.
- Une approche proactive.
Travailler chez Neurho
Fondée en 1998, Neurho est une société belge de consultance IT et business. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons des banques, assureurs, acteurs du secteur de l'énergie et institutions publiques en Belgique et au Luxembourg dans leurs projets de transformation. Chez Neurho, vous travaillez sur des missions variées et stimulantes, où votre expertise est reconnue et votre évolution encouragée. En plus de votre salaire, vous bénéficiez de nombreux avantages extra-légaux pensés pour correspondre à votre fonction, à vos besoins et envies personnels.
Neurho s'engage pour l'égalité des chances et accueille toutes les candidatures, sans distinction d'âge, d'origine, de nationalité, de genre, de milieu social, de convictions ou de handicap.