La fonction de cash management d'une institution financière accompagne les entreprises clientes dans la gestion de leur fonds de roulement, de leurs liquidités et de leurs activités de trésorerie sur les marchés internationaux. Ce poste junior d'analyste en cash management consiste à analyser un portefeuille clients et à traiter les questions relatives aux applications métier, aux paiements, au reporting, au cash pooling, aux cartes et aux applications électroniques.
La mission
Vous travaillez directement avec les clients d'un portefeuille qui vous est attribué et répondez à leurs questions concernant leurs comptes nationaux et internationaux. Vous analysez chaque demande, fournissez un retour clair et coordonnez les demandes post-implémentation relatives aux produits et aux applications de cash management.
Les questions portent sur les paiements, le reporting, le cash pooling, les cartes et les applications électroniques. Vous suivez l'avancement, tenez les clients informés lors des réunions de suivi et collaborez avec plusieurs départements dans différents pays. En gérant rigoureusement le portefeuille, vous pouvez conseiller les clients, agir de manière proactive et traiter les problèmes récurrents.
Les formations prévues vous permettent de maintenir à jour vos connaissances des produits et des applications. Le poste combine une analyse menée en toute autonomie, un suivi précis et une communication claire avec les clients et les collègues.
Vos responsabilités
- Analyser le portefeuille clients et identifier les solutions appropriées.
- Analyser les questions opérationnelles liées aux produits et aux applications de cash management.
- Apporter un retour clair et proposer des solutions proactives en réponse aux demandes des clients.
- Coordonner les demandes post-implémentation relatives aux produits de cash management.
- Assurer le suivi des demandes et tenir les clients informés lors des réunions de suivi régulières.
- Collaborer avec des départements dans différents pays afin de résoudre les problèmes récurrents.
- Maintenir à jour vos connaissances des produits et des applications grâce aux formations prévues.
Votre profil
Compétences essentielles
- Capacité à analyser un portefeuille clients et à agir de manière proactive.
- Solides compétences analytiques, avec une approche structurée, rigoureuse et attentive aux détails.
- Bonnes aptitudes en communication, orientation client, diplomatie et souci de la qualité.
- Capacité à travailler de manière autonome et à garder le cap sur les objectifs.
- Aucune durée d'expérience précise n'est requise pour ce poste junior.
Compétences souhaitées
- Bonne maîtrise de MS Office.
- Connaissance des produits de cash management, des paiements, du reporting, du cash pooling et des cartes.
- Familiarité avec les applications électroniques, SWIFT et EBICS.
Langues
- Néerlandais (C1)
- Français (C1)
- Anglais (C1)
Formation
- Diplôme de bachelier ou de master.
Contexte de travail
- Contact direct quotidien avec les clients dans un environnement international.
- Collaboration avec plusieurs départements dans différents pays.
Et maintenant ?
Les personnes qui réussissent ici sont celles qui se sont reconnues dans cette description. Non pas parce qu'elles remplissent tous les critères, mais parce que la mission leur correspond.
Nous recrutons activement pour ce poste. Les candidatures sont examinées par notre équipe, et les profils qui correspondent reçoivent un appel pour discuter du poste en détail.
Postuler prend moins d'une minute. Votre email, votre CV. C'est tout ce dont nous avons besoin pour entamer la conversation.