Une institution financière publique au Luxembourg prépare un programme interne de sensibilisation à la Business Continuity et au Crisis Management destiné aux membres du personnel qui ne travaillent pas dans ce domaine spécialisé. Le consultant Business Continuity Awareness concevra et animera une session interactive de 60 à 75 minutes, basée sur une simulation utilisant un scénario générique, un jeu de rôle ou une approche de gamification afin d’expliquer les principes pratiques de continuité et de réponse aux crises. Trois à quatre sessions en anglais seront organisées pour des groupes de maximum 25 participants au cours d’une même semaine civile.
La mission
Le programme présentera la Business Continuity et le Crisis Management à un public interne varié au sein du système financier du Grand-Duché de Luxembourg. L’organisation a besoin d’un format accessible et marquant, qui explique pourquoi la planification de la continuité et les mesures de réponse aux crises sont importantes, sans s’appuyer sur des procédures propres à l’organisation. Les sessions se dérouleront en présentiel pour des membres du personnel basés à Luxembourg-ville, chaque groupe étant limité à 25 participants.
Vous prendrez en charge la conception et la mise en œuvre du concept de formation, de la structure des activités et du scénario générique jusqu’au matériel et aux objectifs pédagogiques. Votre travail fera le lien entre les principes spécialisés de la Business Continuity et des décisions pratiques que les participants pourront comprendre et discuter. La période de mise en œuvre prévue s’étend du 28 septembre au 2 octobre 2026, avec trois à quatre sessions de 60 à 75 minutes en anglais.
Vos responsabilités
- Concevoir une session interactive de Business Continuity et de Crisis Management autour d’un scénario simple et générique.
- Animer trois à quatre sessions pour des groupes de maximum 25 participants, en maintenant une participation active tout au long de la session.
- Traduire des concepts spécialisés de Business Continuity et de Crisis Management en exemples clairs et pertinents pour des publics non spécialisés.
- Appliquer des techniques de jeu de rôle, de gamification ou d’autres méthodes de formation interactives afin de rendre les enseignements clés mémorables.
- Définir le déroulé de la session, le matériel requis, les objectifs pédagogiques et les supports associés.
- Recueillir les retours des participants et les utiliser pour améliorer le format et favoriser des recommandations positives au sein de l’organisation.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d’une expérience professionnelle pertinente en Business Continuity, en résilience opérationnelle ou en Crisis Management.
- Démontrer des compétences en animation d’ateliers et en formation, notamment une solide capacité à animer avec assurance des groupes variés.
- Concevoir des formations interactives pour des publics non spécialisés et expliquer des sujets complexes dans un langage clair et pratique.
- Utiliser des techniques de jeu de rôle ou de gamification, ou des méthodes comparables, pour favoriser la participation et l’apprentissage.
- Préparer un concept général qui présente clairement les activités, le matériel et les objectifs pédagogiques.
- Être disponible pour animer les sessions du 28 septembre au 2 octobre 2026.
Langues
- Anglais, CEFR B2 ou supérieur, avec une expression orale assurée et la capacité à animer les sessions.