CONTEXTE DU POSTE :
- Intitulé : Collaborateur / Manager en communication
- Lieu : BRUXELLES
Une grande organisation bancaire renforce sa fonction Marketing et Communication en intégrant un manager senior en communication stratégique qui fait le lien entre les priorités de l'entreprise et une communication claire et coordonnée. Le poste englobe la communication stratégique, la communication corporate et la communication du changement pour de grands programmes à l'échelle de la banque, et combine la gestion de parties prenantes de haut niveau, le conseil en communication et la gestion de projet, de la stratégie à la mise en œuvre.
La mission
La communication soutient les priorités stratégiques en permettant aux collaborateurs, aux clients et aux autres parties prenantes de comprendre clairement ce qui change, pourquoi c'est important et ce que l'on attend d'eux. La fonction s'inscrit dans un environnement bancaire complexe, où les initiatives impliquent plusieurs domaines d'activité, des équipes d'experts et des décideurs de haut niveau. Ce rôle transforme le contexte et les enjeux de l'entreprise en une stratégie de communication opérationnelle qui favorise l'adhésion et contribue aux résultats de l'organisation.
En tant que manager senior en communication stratégique, vous évaluez des demandes complexes, définissez l'approche de communication et en pilotez la mise en œuvre pour des initiatives à l'échelle de la banque et transversales. Vous élaborez des stratégies de communication intégrées pour répondre à des enjeux complexes de l'entreprise, conseillez les parties prenantes de haut niveau, savez remettre leurs positions en question de manière constructive et alignez des contributeurs issus de disciplines différentes autour de choix clairs. Vous gardez la maîtrise du périmètre, de la planification, des risques, des dépendances et des attentes des parties prenantes, afin que les programmes de communication passent d'une orientation validée à une mise en œuvre cohérente.
Vos responsabilités
- Traduire des objectifs complexes de l'entreprise en stratégies de communication intégrées, en plans de communication clairs et en actions mesurables.
- Conseiller les parties prenantes de haut niveau sur les priorités de communication, les résultats attendus et l'impact sur les parties prenantes, tout en sachant remettre leurs points de vue en question de manière constructive.
- Piloter et coordonner de grands programmes de communication, de changement et de transformation dans plusieurs domaines d'activité, en veillant à diffuser les messages convenus et à mettre en œuvre les actions décidées tout en assurant l'alignement des parties prenantes.
- Définir des cadres de communication, des messages clés ainsi que des stratégies de ciblage des publics, de choix des canaux et d'activation pour différents groupes de parties prenantes.
- Animer des ateliers avec les parties prenantes et les équipes projet afin de les aligner et de favoriser des décisions communes.
- Garder la maîtrise du périmètre, des échéances, des risques, des dépendances et des attentes des parties prenantes, tout en mobilisant des équipes pluridisciplinaires pour mettre le plan en œuvre.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d'au moins 10 ans d'expérience pertinente en communication stratégique, communication corporate, communication du changement ou conseil en communication.
- Comprendre le contexte et les enjeux de l'entreprise et intégrer une vision transversale à l'échelle de la banque dans les décisions de communication.
- Démontrer une solide maîtrise de la gestion de parties prenantes de haut niveau et savoir influencer les décideurs sans s'appuyer sur une autorité hiérarchique.
- Combiner esprit analytique, créativité, maturité, résilience et force de persuasion dans la gestion d'initiatives complexes.
- S'appuyer sur de solides compétences en gestion de projet pour structurer des programmes de communication, coordonner les dépendances et garder le cap sur la mise en œuvre.
- Traduire la stratégie en messages clairs et en actions concrètes pour les collaborateurs, les clients et les autres groupes de parties prenantes.
Compétences souhaitées
- Concevoir des stratégies de communication intégrées, des cadres de communication et des messages clés dans le cadre de programmes complexes.
- Élaborer des stratégies de ciblage des publics, de choix des canaux et d'activation en fonction des résultats visés.
- Savoir animer des ateliers pour favoriser l'alignement entre les parties prenantes, les experts et les équipes projet.
Langues
- Néerlandais : niveau C1, avec d'excellentes compétences à l'écrit comme à l'oral.
- Français : niveau C1, avec d'excellentes compétences à l'écrit comme à l'oral.
- Anglais : niveau B2, avec une maîtrise professionnelle.
Formation
- Diplôme de master en communication, en économie ou en marketing, ou expérience professionnelle équivalente.