ICT Business Analyst - Consultant (ML)

CONTEXTE DU POSTE :

• Intitulé : ICT Business Analyst - Consultant (ML) (6/8)
• Lieu : Bruxelles

Un réseau belge de formation professionnelle, qui compte cinq centres de formation et 24 campus répartis en Flandre et dans la région de Bruxelles, évalue dans quelle mesure ses processus, ses structures de gouvernance, son paysage applicatif et ses modèles de services soutiennent la mise en œuvre des formations. En tant qu’ICT Business Analyst Consultant, vous contribuerez à l’analyse métier, à la cartographie des processus en BPMN et à l’analyse des exigences pour les services de formation professionnelle, en collaboration avec les parties prenantes et les consultants seniors tout au long de la mission.

La mission

L’organisation coordonne les activités d’un réseau décentralisé de centres de formation, ce qui donne lieu à un vaste contexte d’analyse couvrant les processus, les capacités, la gouvernance et les applications qui les soutiennent. La mission de consultance associe des évaluations organisationnelles à la documentation des modes de fonctionnement actuels et des modèles de services. Les constats doivent être structurés clairement afin que les décideurs puissent comparer les options et valider l’orientation du projet. La mission devrait s’étendre sur plusieurs années, sous réserve de l’approbation des travaux par l’organisation.

Vous accompagnerez les phases d’analyse, de conception et de validation, de la préparation à la remise des livrables finaux. Votre travail quotidien consistera notamment à préparer des entretiens et des ateliers, à recueillir et évaluer des informations, à cartographier des processus, à analyser les parties prenantes et à documenter les constats. Vous traduirez ces éléments en exigences, en vues d’ensemble des capacités, en documentation sur les applications et la gouvernance, ainsi qu’en structuration de présentations PowerPoint pour les livrables du projet. Les retours issus des séances de validation et des consultations des parties prenantes seront intégrés aux versions suivantes de l’analyse.

Vos responsabilités

• Cartographier les processus actuels et cibles à l’aide de BPMN, en rendant les dépendances, les responsabilités et les pistes d’amélioration compréhensibles pour les parties prenantes du projet.
• Préparer et animer des entretiens, des ateliers et des séances de validation, en s’appuyant sur l’analyse des parties prenantes et l’animation d’ateliers afin d’obtenir des informations pertinentes et validées.
• Recueillir et structurer les informations relatives aux capacités organisationnelles, aux structures de gouvernance, aux paysages applicatifs et aux modèles de prestation de services.
• Analyser les besoins métier et les traduire en exigences claires, en vues d’ensemble des capacités et en supports d’aide à la décision.
• Documenter les résultats de l’analyse dans un format cohérent, notamment au moyen de descriptions de processus, d’évaluations, de présentations et de livrables complémentaires du projet.
• Valider et affiner les livrables avec les parties prenantes et les consultants seniors, en intégrant les retours au fil des différentes phases du projet.

Votre profil

Compétences essentielles

• Disposer d’une expérience de niveau senior en ICT business analysis, en consultance ou dans des projets comparables de transformation organisationnelle.
• Appliquer des méthodes structurées d’analyse métier à des problématiques organisationnelles complexes et à des informations incomplètes.
• Utiliser le BPMN et la cartographie des processus pour décrire clairement les modes de fonctionnement actuels et futurs.
• Mener des activités d’analyse des exigences, de collecte de données et d’évaluation organisationnelle, en transformant des informations qualitatives en conclusions documentées.
• Préparer et animer des entretiens, des ateliers et des séances de validation avec différents groupes de parties prenantes.
• Réaliser des analyses des parties prenantes et adapter la communication aux publics opérationnels, managériaux et techniques.
• Produire une documentation précise et des storylines PowerPoint claires qui facilitent les échanges et la prise de décision.
• Travailler de manière autonome tout en assurant une coordination étroite avec les consultants seniors et en contribuant aux livrables tout au long du cycle de vie du projet.

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