Un réseau belge de formation professionnelle coordonne cinq centres de formation et 24 campus répartis entre la Flandre et Bruxelles, en Belgique. Dans cette fonction de Senior ICT Business Analyst Consultant, vous contribuerez à l’évaluation du paysage IT et data actuel ainsi qu’à la conception d’un modèle opérationnel cible pour les différentes entités participantes. La mission couvre l’architecture métier, la modélisation des capacités, l’analyse des processus et la facilitation des échanges avec les parties prenantes afin de définir comment les services technologiques, la gouvernance et les responsabilités devront fonctionner à l’avenir.
La mission
Le programme vise à mettre en place un modèle opérationnel plus clair pour l’IT et la data au sein d’un réseau composé de plusieurs entités organisationnelles et s’appuyant sur des modes de fonctionnement existants. Vous documenterez les processus, services, dispositifs de gouvernance et modes de collaboration actuels, puis évaluerez les capacités et les niveaux de maturité au moyen d’analyses structurées, de cartographies de processus et de BPMN lorsque cela s’avère pertinent. La mission est prévue dans le cadre d’un programme pluriannuel, dont la poursuite dépendra de l’approbation du travail réalisé.
En tant que Senior ICT Business Analyst, vous piloterez des entretiens, des ateliers de facilitation et des séances de validation avec les directeurs, les équipes de direction, le personnel IT et d’autres parties prenantes. Vous ferez le lien entre les résultats de l’analyse de l’état actuel et le modèle opérationnel cible pour l’IT et la data. Votre travail contribuera à définir l’organisation, les structures de gouvernance, les modèles de prestation de services ainsi que la répartition des rôles et des responsabilités entre les entités. Vous évaluerez également l’impact organisationnel des changements proposés et aiderez les parties prenantes à valider les recommandations qui en découlent.
Vos responsabilités
- Diriger l’analyse de l’état actuel de l’IT, de la data, des processus, des services et de la gouvernance au sein des entités participantes.
- Animer des entretiens, des ateliers et des séances de validation aboutissant à des constats partagés et à des décisions concrètes.
- Évaluer les capacités métier et les niveaux de maturité, en identifiant les risques, les axes d’amélioration et les dépendances.
- Cartographier les processus, les modèles de collaboration, les dispositifs de gouvernance et les responsabilités en matière de services au moyen de modèles analytiques clairs, notamment BPMN lorsque cela s’avère pertinent.
- Concevoir le modèle opérationnel cible pour l’IT et la data, y compris la gouvernance, la prestation de services et les structures organisationnelles.
- Réaliser des analyses d’impact du changement portant sur les fonctions, les rôles, les responsabilités et la collaboration entre les entités.
Votre profil
Compétences essentielles
- Vous justifiez d’une expérience senior en tant qu’ICT Business Analyst ou consultant en architecture métier, avec la capacité de traduire des objectifs stratégiques en modèle opérationnel.
- Vous appliquez la Business Process Modelling Notation (BPMN), la cartographie des processus et la modélisation des capacités pour analyser des environnements organisationnels complexes.
- Vous réalisez des évaluations de maturité et transformez leurs résultats en recommandations concrètes pour la gouvernance, la prestation de services et le développement organisationnel.
- Vous concevez des structures de gouvernance, des modèles opérationnels cibles et des modèles organisationnels qui clarifient les droits de décision, les responsabilités et les modes de collaboration.
- Vous animez des ateliers, des entretiens et des séances de validation avec des parties prenantes de haut niveau, des équipes de direction, des spécialistes techniques et des représentants opérationnels.
- Vous réalisez des analyses d’impact du changement et communiquez les conséquences des changements proposés sur les rôles, les fonctions et les responsabilités.
- Vous structurez des informations ambiguës, remettez les hypothèses en question de manière constructive et produisez une documentation claire qui aide les parties prenantes à prendre leurs décisions.