CONTEXTE DU POSTE :
- Intitulé : IT Program Manager Transformation ERP SR
- Lieu : Bruxelles
Un grand opérateur public belge fournissant des services essentiels à Bruxelles et dans l'ensemble de la Région de Bruxelles-Capitale prépare une vaste transformation ERP, passant de SAP ECC à une future plateforme ERP, qui n'a pas encore été sélectionnée. Le Senior IT Program Manager pilotera le marché public européen pour la solution ERP et le partenaire de mise en œuvre, puis coordonnera la migration, la transition, la standardisation des processus et la gestion des tests dans le cadre de plusieurs projets business-IT.
La mission
L'organisation modernise un paysage applicatif critique pour ses activités, qui comprend SAP ECC, SAP IS-U, Geode, WinDev, SAG ainsi que des solutions M365 telles que SharePoint, PowerApps et Power Automate. Le programme représente environ 440 jours-personnes sur une période initiale d'environ deux ans, avec la possibilité de prolonger la mission au-delà de cette période. La mission devra respecter les exigences du GDPR, d'ISO27001 et de NIS2.
Vous piloterez le programme de sélection et de transformation ERP, depuis la procédure de marché public jusqu'à la préparation de la mise en œuvre et à la livraison. Votre périmètre couvrira notamment la planification complexe de la migration et de la transition, l'analyse des processus basée sur BPMN, la coordination avec les utilisateurs clés, la gouvernance des projets, le suivi des risques et du budget, ainsi que la mise en place d'une approche structurée de gestion des tests, conforme aux standards de l'organisation. Vous apporterez également votre soutien à d'autres projets stratégiques et veillerez à relier leurs exigences métier à la feuille de route globale de la transformation.
Vos responsabilités
- Piloter la procédure de marché public européen visant à sélectionner la future plateforme ERP et le partenaire de mise en œuvre.
- Diriger la transformation ERP à partir de SAP ECC, en couvrant la migration, la transition, la standardisation des processus et les dépendances d'intégration.
- Mettre en place la gestion des tests pour les projets de transformation ERP, notamment la planification, le suivi de l'exécution, le suivi des défauts et le reporting.
- Assurer la gouvernance de plusieurs projets business-IT en maîtrisant le périmètre, la planification, les ressources, le budget, les risques et les problèmes au moyen de Jira et de TOPdesk.
- Coordonner les besoins des utilisateurs clés, les activités de change management et la formation des utilisateurs finaux avec les parties prenantes métier et la fonction de change management.
- Soutenir le PMO en assurant le reporting sur l'état d'avancement des projets, la planification de la capacité, le suivi budgétaire, la gestion du calendrier et les rituels de gouvernance.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d'une expérience senior dans le pilotage de transformations ERP d'envergure comportant des migrations et des transitions complexes.
- Piloter des procédures de marchés publics européens pour la sélection d'un ERP et d'un partenaire de mise en œuvre, ou démontrer une expérience très comparable dans des environnements réglementés.
- Travailler avec assurance sur SAP ECC et comprendre les architectures ERP d'entreprise, avec une connaissance de SAP IS-U et d'autres plateformes ERP telles que Microsoft Dynamics ou Odoo.
- Appliquer BPMN à la modélisation des processus métier et traduire les exigences métier en résultats de projet structurés.
- Combiner PRINCE2 avec des pratiques de gestion de projet Agile, Waterfall et Scrum, en fonction des besoins du projet.
- Concevoir et faire fonctionner des processus de gestion des tests dans le cadre de programmes de transformation de grande ampleur.
- Utiliser les solutions M365, notamment SharePoint, PowerApps et Power Automate, pour soutenir la collaboration, les workflows et la gestion des informations de projet.
- Communiquer clairement avec les parties prenantes métier, les utilisateurs clés, les équipes PMO, les fournisseurs techniques et les décideurs de haut niveau.
- Maintenir la gouvernance des projets et les contrôles de livraison conformément aux exigences du GDPR, d'ISO27001 et de NIS2.
Langues
- Anglais : maîtrise professionnelle dans un contexte de travail
- Français ou néerlandais : maîtrise professionnelle dans un contexte de travail