IT Project Manager Microsoft 365 (Senior)

Une organisation de services IT réalise des projets d’implémentation de Microsoft 365 pour ses clients. Dans ce rôle senior, vous pilotez chaque projet depuis la phase de presales jusqu’à la mise en production, tout en encadrant les collaborateurs internes et les consultants et en développant les compétences de l’équipe.

La mission

Les projets couvrent l’ensemble du cycle de réalisation. Depuis la phase de presales, vous contribuez à définir le concept et accompagnez ensuite le projet durant la construction de la solution, le change management et la mise en production. Vous élaborez le plan, suivez les délais, surveillez étroitement le budget et contrôlez la qualité. Vous facilitez la communication entre toutes les parties prenantes, fournissez régulièrement aux clients et à la direction des mises à jour structurées et signalez rapidement les problèmes. Vous veillez à ce que la réalisation reste axée sur le résultat attendu, tout en coordonnant les méthodes de gestion de projet et les connaissances Microsoft 365 nécessaires à l’implémentation.

En tant que responsable d’équipe, vous assumez la responsabilité hiérarchique d’une équipe de collaborateurs internes et de consultants. Vous menez régulièrement des entretiens de performance et d’évaluation, motivez les collaborateurs, soutenez leur développement et gérez la planification de la capacité de l’équipe. Vous affectez les ressources aux projets, contribuez au recrutement et veillez au bon fonctionnement de l’équipe. En tant que responsable du centre de compétences, vous développez de manière proactive les compétences de l’équipe afin qu’elles répondent aux besoins futurs des clients. Vous organisez le partage des connaissances et favorisez la réutilisation des acquis dans les projets gérés par l’équipe et, plus largement, par les clients.

Vos responsabilités

• Piloter des projets IT d’implémentation de Microsoft 365, depuis la phase de presales jusqu’à la mise en production.
• Élaborer les plannings, suivre les délais et les budgets, contrôler la qualité et les résultats de la mise en œuvre.
• Coordonner la communication entre les clients, la direction et les parties prenantes du projet.
• Rendre régulièrement compte de l’avancement et des problèmes dans un format structuré.
• Gérer et faire évoluer les collaborateurs internes et les consultants au moyen d’évaluations et d’entretiens réguliers.
• Planifier la capacité de l’équipe, affecter les ressources, contribuer au recrutement et veiller au bon fonctionnement de l’équipe.
• Développer les compétences de l’équipe et favoriser le partage des connaissances entre les projets.

Votre profil

Compétences essentielles

• Plusieurs années d’expérience professionnelle en gestion de projets IT, notamment dans des projets d’implémentation IT end-to-end.
• Expérience en gestion de projets couvrant la planification, le suivi budgétaire, le contrôle qualité, la communication avec les parties prenantes et le reporting lié à la livraison.
• Expérience couvrant la phase de presales, la définition du concept, la construction de la solution, le change management et la mise en production.
• Expérience confirmée en management d’équipe, avec une responsabilité hiérarchique incluant l’évaluation, la motivation et le développement des membres de l’équipe.
• Certification PRINCE2 (obligatoire).
• Expérience des méthodes Agile, de Kanban et de BPMN.
• Expérience avec Microsoft 365, SharePoint / Office 365, SharePoint 2019, Power Apps et Power Automate.
• Connaissance de SQL, notamment de DML, DDL et DCL.
• Certification ITIL ou connaissances en ITIL.
• Un sens aigu des responsabilités, avec une orientation marquée vers le client et les résultats.
• De solides compétences en communication et en rédaction, de la persévérance et une bonne capacité de négociation.

Langues

• Français, langue maternelle
• Néerlandais, B2
• Anglais, langue maternelle

Formation

• Diplôme de master

Contexte de travail

• La réalisation des projets couvre l’ensemble du cycle, de la phase de presales et de la définition du concept jusqu’à la mise en production.
• L’équipe se compose de collaborateurs internes et de consultants, et la fonction comporte des responsabilités de management hiérarchique et de planification de la capacité.
• La fonction combine le pilotage de projets, le management d’équipe et le développement du centre de compétences.
• Le reporting est régulier et structuré, tandis que les connaissances sont partagées et réutilisées dans les projets gérés par l’équipe et, plus largement, par les clients.