Une grande institution financière belge aligne ses effectifs IT et son modèle de sourcing sur un nouveau plan stratégique axé sur les économies, le mix de sourcing et le développement des compétences. Le IT Sourcing & Workforce Manager fera le lien entre IT Strategic Workforce Planning, les processus et outils d’IT sourcing, la gouvernance budgétaire et la performance des prestataires pour l’ensemble des ressources internes et externes.
La mission
Le poste traduit les stratégies IT du Groupe et les stratégies IT locales en un modèle de sourcing doté d’une gouvernance claire pour tous les domaines IT. Il fournit à la direction une visibilité fiable sur la composition des effectifs, les ratios de sourcing, l’évolution des ressources, les coûts, les risques et les économies, tout en veillant à ce que les décisions de sourcing contribuent à la qualité des services et à l’atteinte des objectifs financiers. Le périmètre couvre les collaborateurs internes, les prestataires externes, Procurement, Legal, Finance, HR et la direction IT.
Au quotidien, vous assurez la maintenance du référentiel de sourcing et de la base de données des effectifs, pilotez les processus de demande et de gestion contractuelle, et suivez la performance des prestataires au moyen de KPI opérationnels et de service-level agreements. Vous comparerez également les capacités actuelles avec la feuille de route technologique, identifierez les compétences critiques et émergentes, et coordonnerez les actions de reskilling, d’upskilling, de transfert de connaissances et de mobilité interne. Vos résultats contribueront à la budgétisation, à l’allocation des ressources, aux décisions de gouvernance et à la préparation des effectifs pour l’avenir.
Vos responsabilités
- Définir et maintenir l’IT Strategic Workforce Planning et l’IT Sourcing Strategy conformément aux priorités IT du Groupe et locales.
- Piloter les décisions de sourcing dans tous les domaines IT, identifier les risques et fournir des plans de mitigation à l’aide de tableaux de bord clairs, de KPI et de rapports de gestion.
- Piloter le budget d’IT sourcing, notamment le suivi des dépenses, les prévisions budgétaires, la planification financière, le suivi des économies et l’optimisation des coûts.
- Gérer la demande de ressources externes, la coordination des prestataires, les circuits d’approbation, les contrats, les renouvellements, les avenants et l’onboarding avec Procurement, Legal, Finance et HR.
- Mesurer la performance des prestataires au moyen de service-level agreements, de KPI opérationnels et d’obligations contractuelles, tout en maintenant la qualité de service.
- Développer l’IT Skills Framework et coordonner l’analyse des écarts de compétences, les feuilles de route de formation, le reskilling, l’upskilling, la mobilité interne et le transfert de connaissances.
Votre profil
Compétences essentielles
- Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience pertinente, dont au minimum 5 ans dans une fonction similaire d’IT sourcing ou de gestion des effectifs.
- Vous maîtrisez les processus et outils d’IT sourcing pour gérer la planification des ressources, la gouvernance, la gestion de la demande fournisseurs et les données relatives aux effectifs.
- Vous traduisez la stratégie IT et les feuilles de route technologiques en plans concrets de sourcing, de capacité et d’effectifs.
- Vous alliez une analyse structurée à de solides compétences en communication, en networking, en négociation, en organisation et en prise de décision.
- Vous travaillez de manière structurée avec de nombreux interlocuteurs et favorisez une collaboration constructive entre les fonctions métier et de contrôle.
Compétences souhaitées
- Expérience dans le domaine de l’IT Strategic Workforce Planning et de l’IT Sourcing Strategy.
- Expérience dans la création de tableaux de bord de sourcing, de KPI, de rapports de gestion, de référentiels et de bases de données des effectifs.
- Connaissance des prévisions budgétaires, de la planification financière, de l’optimisation des coûts et du suivi de la réalisation des bénéfices.
- Expérience en Vendor Demand & Contract Management et en gouvernance de la performance des prestataires.
- Familiarité avec un IT Skills Framework et les programmes de transformation des effectifs.
- Certification Sourcing & Vendor Mgt.
Langues
- Français : obligatoire, maîtrise professionnelle requise. Niveau CEFR non précisé.
- Anglais : obligatoire, maîtrise professionnelle requise. Niveau CEFR non précisé.
- Néerlandais : non obligatoire.
Formation
- Master en IT, Finance, Business Administration, HR ou expérience équivalente.