Nous recherchons un(e) Technician qui sera un point de contact bien identifié pour les collaborateurs. Vous interviendrez directement pour résoudre les problèmes techniques et gérer les incidents liés aux PC, aux appareils mobiles et aux équipements des salles de réunion.
Vos missions
- Résoudre les problèmes techniques des collaborateurs, à distance et sur place.
- Préparer le matériel informatique et accompagner l’arrivée des nouveaux collaborateurs.
- Assurer le support des équipements des salles de réunion.
- Gérer les incidents et les demandes de service jusqu’à leur résolution.
- Collaborer avec les équipes chargées de l’infrastructure et les autres équipes IT pour améliorer les services.
- Documenter les solutions et partager vos connaissances pour améliorer le support au quotidien.
Votre profil
- Au moins trois ans d’expérience en support IT ou au sein d’un .
- Un en informatique ou une expérience équivalente.
- Une connaissance pratique de et de 365 (Office 365).
- Une expérience du support des appareils mobiles, notamment des tablettes iOS et .
- Une connaissance des imprimantes Canon et d’uniFLOW.
- Une compréhension des réseaux, notamment des et du .
- Une connaissance d’ et de l’.
- Une connaissance d’, d’Entra et d’, ou la volonté d’apprendre à les utiliser.
- La capacité d’expliquer clairement des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
- Une approche proactive dans la résolution des problèmes et la collaboration avec vos collègues.
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Et maintenant ?
Les personnes qui réussissent ici sont celles qui se sont reconnues dans cette description. Non pas parce qu'elles remplissent tous les critères, mais parce que la mission leur correspond.
Nous recrutons activement pour ce poste. Les candidatures sont examinées par notre équipe, et les profils qui correspondent reçoivent un appel pour discuter du poste en détail.
Postuler prend moins d'une minute. Votre email, votre CV. C'est tout ce dont nous avons besoin pour entamer la conversation.