Une grande institution financière belge améliore les parcours digitaux destinés à ses clients sur ses plateformes internes et externes, de la génération de trafic organique jusqu’à la micro-conversion. Ce poste senior d’expert en marketing digital et de chef de projet associe l’analyse et l’optimisation continue des campagnes en ligne à la gestion de projets Agile, avec un périmètre couvrant le contenu, le choix des canaux et des résultats mesurables pour les clients.
La mission
Le Digital Marketing Chapter au sein de Marketing & Communications accompagne le SEO/GEO, le social media marketing, la performance media, le content marketing et l’optimisation de la conversion. Il contribue à la visibilité en ligne, à la notoriété de la marque, à la génération de leads et de ventes, ainsi qu’à la cohérence des parcours digitaux. Les experts spécialisés du Chapter assurent le coaching et l’assurance qualité auprès des practitioners des clusters et des squads.
En tant que généraliste pour un segment d’activité ou une squad de domaine, vous prendrez en charge les parcours digitaux pertinents de bout en bout. Vous définirez les priorités avec les parties prenantes du marketing et de l’IT, tiendrez à jour un backlog d’optimisation et utiliserez des tests A/B et des expériences CRO pour améliorer les performances. Votre périmètre couvre également l’architecture de contenu, les touchpoints paid, owned et earned, le soutien au retargeting, les modifications du CMS et les migrations de contenu pour les clients en Belgique.
Vos responsabilités
- Prenez en charge les parcours digitaux, de l’acquisition de trafic à la micro-conversion, en alignant les améliorations sur les objectifs du segment.
- Analysez les performances des campagnes en ligne et des parcours, puis traduisez vos constats en actions d’optimisation prioritaires.
- Planifiez et menez des tests A/B, des expériences CRO et des projets pilotes d’optimisation des parcours digitaux, en documentant les résultats mesurables.
- Concevez des structures et des architectures de contenu qui soutiennent les parcours clients, la visibilité dans les moteurs de recherche et l’accessibilité.
- Conseillez les responsables marketing sur la combinaison adéquate de canaux digitaux paid, owned et earned et de stratégies de retargeting.
- Coordonnez le périmètre, les priorités et la mise en œuvre des projets liés aux campagnes, aux modifications du CMS et aux migrations de contenu.
Votre profil
Compétences essentielles
- Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience pertinente en marketing digital, en communication marketing ou dans un environnement de projets techniques, ainsi que d’une expérience pratique des plateformes et campagnes digitales.
- Vous gérez plusieurs projets ou chantiers impliquant plusieurs parties prenantes, avec un périmètre et des priorités clairs, ainsi qu’un suivi rigoureux de la mise en œuvre.
- Appuyez vos décisions métier sur l’analyse des campagnes en ligne, l’optimisation continue et les concepts du marketing digital.
- Utilisez les méthodologies Agile et une approche structurée de résolution de problèmes pour faire passer les initiatives de l’analyse à la mise en œuvre.
- Communiquez efficacement, négociez et favorisez l’adhésion des parties prenantes du marketing, de l’IT et du métier.
- Alliez vision stratégique, esprit analytique, souci du détail, sens des responsabilités et orientation résultats.
Compétences souhaitées
- Appliquez le SEO/GEO, le social media marketing, les campagnes de performance media, le content marketing ou le CRO dans un contexte de transformation digitale.
- Une expérience en conception et architecture de contenu, en optimisation des parcours digitaux, en retargeting ou dans le cadre de projets de CMS et de migration de contenu.
- Connaissance pratique d’Adobe, Google Analytics, Figma, Semrush ou Content Square.
Langues
- Néerlandais : C1, très bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Français : C1, très bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Anglais : C1, très bonnes capacités de communication écrite et orale.
Formation
- Diplôme de master en gestion d’entreprise, marketing, communication ou expérience équivalente.