Une organisation belge du secteur public poursuit la digitalisation des permis d’urbanisme au moyen de Gesper, une plateforme web destinée aux demandes de permis publiques et privées introduites par voie électronique. En tant que Senior Product Owner en urbanisme et coordinateur de l’analyse métier, vous serez responsable de la vision produit et de l’évolution fonctionnelle de la plateforme, tout en coordonnant l’analyse des processus entre les parties prenantes métier et IT. La fonction combine Agile Scrum, la modélisation des processus et l’analyse réglementaire dans le cadre d’un programme qui soutient les services publics en Wallonie.
La mission
Gesper est la plateforme web de référence pour les demandes de permis d’urbanisme publiques et privées introduites par voie électronique. Elle fait le lien entre les processus opérationnels, les exigences réglementaires et la mise en œuvre logicielle : toute évolution de la législation ou des pratiques administratives doit se traduire par des fonctionnalités cohérentes et faciles à utiliser. Le travail s’inscrit dans un programme plus large de digitalisation du secteur public en Belgique et en Région wallonne.
Au quotidien, vous piloterez le produit, de la vision à l’amélioration continue, en traduisant les besoins métier en éléments prioritaires du backlog et en user stories destinées à l’équipe de réalisation. Votre périmètre couvre des ateliers, des sessions de gouvernance, des démonstrations et des tests utilisateurs avec des représentants métier, des développeurs, des architectes et des spécialistes UX/UI. Vous serez également le référent des processus d’urbanisme, épaulerez le responsable du programme dans la coordination des priorités des analystes et coacherez les nouveaux business analysts qui rejoignent le programme.
Vos responsabilités
- Définir et maintenir la vision produit de Gesper, en alignant les priorités fonctionnelles sur les besoins de l’organisation et les évolutions de la réglementation urbanistique.
- Prioriser et affiner le backlog produit, rédiger des user stories claires et veiller à ce que les travaux de développement restent alignés sur les résultats attendus du produit.
- Traduire les changements réglementaires en exigences fonctionnelles et évaluer leur impact sur les processus d’urbanisme et les workflows utilisateurs.
- Modéliser et améliorer les processus métier afin que Gesper permette de traiter efficacement et de manière cohérente les demandes de permis publiques et privées.
- Faciliter la gouvernance produit grâce à des ateliers structurés, des revues, des démonstrations et des tests utilisateurs permettant de valider la qualité fonctionnelle.
- Coordonner, coacher et challenger les business analysts, tout en aidant le responsable du programme à aligner les priorités des analystes sur l’orientation stratégique du programme.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d’une expérience confirmée en tant que Senior Product Owner dans des programmes digitaux complexes, avec la responsabilité d’un produit, de sa vision à son évolution continue.
- Appliquer la business analysis et le business process management (BPM) pour modéliser, évaluer et optimiser les processus opérationnels.
- Traduire les changements réglementaires en exigences fonctionnelles et évaluer leur impact sur les business workflows.
- Coordonner de multiples parties prenantes issues des équipes métier, de l’IT, des fournisseurs et des instances décisionnelles, tout en veillant à la clarté des priorités et des décisions.
- Utiliser Agile Scrum, Azure DevOps, Confluence et Miro pour structurer la réalisation, la collaboration et la gouvernance produit.
- Communiquer de manière claire et structurée, avec le leadership nécessaire pour coacher, challenger et soutenir les business analysts.