Nous recherchons un(e) Process Expert et coach senior pour accompagner les collègues responsables des processus IT. Vous améliorez le fonctionnement des équipes dans un cadre Agile, en alliant standardisation des processus et respect des exigences réglementaires.
Vos missions
- Coacher les collaborateurs chargés des processus dans leur travail quotidien, les démarches d'amélioration et le développement des équipes.
- Définir et tenir à jour des processus IT alignés sur un référentiel de processus commun.
- Identifier les écarts de conformité par rapport aux règles internes et aux exigences réglementaires.
- Aider les stakeholders à simplifier les processus au moyen d'ateliers collaboratifs.
- Contribuer aux évaluations de maturité des processus et maintenir une documentation claire des processus.
- Mettre à jour les consignes relatives aux processus et les outils de gestion des connaissances.
Votre profil
- Au moins 10 ans d'expérience pertinente en IT, notamment en delivery IT et/ou en production.
- Un ou une expérience équivalente.
- De solides capacités d'analyse et une aptitude à structurer des informations complexes.
- Une rédaction claire, précise et bien structurée, avec le souci du détail.
- Des compétences en animation d'ateliers et en coaching de groupes pluridisciplinaires.
- Une communication claire et diplomatique, ainsi qu'une approche orientée client.
- La capacité à travailler de manière autonome et à guider les autres vers des objectifs convenus.
- , C1, à l'oral et à l'écrit.
Un plus
- Une expérience Agile et une bonne connaissance des référentiels de gestion IT.
- La connaissance de techniques d'amélioration des processus, notamment PDCA et value stream mapping.
- Une connaissance des exigences de conformité et des exigences réglementaires.
- Une expérience dans le secteur bancaire.
- Une certification Lean ou liée à un référentiel IT.
- , B2.
- , B2.
Bon à savoir
- Aucun déplacement requis.
Et maintenant ?
Les personnes qui réussissent ici sont celles qui se sont reconnues dans cette description. Non pas parce qu'elles remplissent tous les critères, mais parce que la mission leur correspond.
Nous recrutons activement pour ce poste. Les candidatures sont examinées par notre équipe, et les profils qui correspondent reçoivent un appel pour discuter du poste en détail.
Postuler prend moins d'une minute. Votre email, votre CV. C'est tout ce dont nous avons besoin pour entamer la conversation.