Product Journey Manager Life Protection

CONTEXTE DU POSTE :

• Intitulé : Product Journey Manager Life Protection
• Lieu : Bruxelles

Une équipe réunissant les activités bancaires et d’assurance étoffe son offre Life Protection sur le marché belge, à savoir l’assurance solde restant dû, l’assurance décès individuelle et l’assurance décès liée à des prêts. En tant que Product Journey Manager pour Life Protection, vous mettrez à profit votre approche digital-first, votre expérience de la transformation digitale et votre maîtrise de la réalisation E2E de projets pour transformer les roadmaps produits en parcours commerciaux destinés aux ventes en agence et en ligne.

La mission

L’équipe développe des solutions d’assurance et les parcours de vente associés pour les réseaux d’agences et les canaux digitaux. Sa roadmap comprend de nouvelles solutions digitales d’assurance vie, avec des travaux couvrant les domaines du produit, de la finance, du juridique, des risques, de la compliance, de la gestion de projets, du marketing et des ventes. Ce rôle relie les besoins des clients et les opportunités du marché à des résultats commerciaux concrets sur le marché belge de l’assurance Life Protection.

Vous prendrez en charge le parcours commercial du produit, depuis le concept initial jusqu’au lancement sur le marché. Votre périmètre couvre l’évaluation des opportunités commerciales, la préparation de business cases, la définition d’argumentaires commerciaux et la traduction des initiatives en supports d’aide à la vente. Vous collaborerez avec des parties prenantes de différentes organisations partenaires et veillerez à ce que les décisions relatives aux produits se traduisent par des expériences claires pour les clients et les équipes de distribution.

Vos responsabilités

• Identifier et évaluer de nouvelles opportunités de développement commercial sur le marché belge de l’assurance vie, en vous appuyant sur les besoins des clients et les tendances du marché pour concevoir des propositions viables.
• Élaborer des stratégies go-to-market pour les solutions digitales d’assurance vie et les aligner sur les exigences de la distribution en agence et en ligne.
• Construire des business cases et formuler des recommandations commerciales pour éclairer les décisions de la direction concernant les produits nouveaux et existants.
• Piloter la réalisation E2E des projets, de la validation du concept au lancement sur le marché, en coordonnant les dépendances entre les équipes produit, juridique, risques, compliance, marketing et ventes.
• Transformer les initiatives produit en argumentaires commerciaux, scripts de vente, supports de formation et communications afin de soutenir une distribution efficace.
• Assurer une gestion claire des parties prenantes et une communication efficace avec des interlocuteurs de niveaux hiérarchiques et de domaines d’expertise différents.

Votre profil

Compétences essentielles

• Adopter une approche digital-first et comprendre comment la transformation digitale fait évoluer les produits d’assurance, les parcours de vente et les interactions avec les clients.
• Disposer d’au moins trois ans d’expérience en gestion de produits, gestion de projets, vente, opérations, marketing ou dans un domaine connexe.
• Démontrer une connaissance pratique de l’assurance Life Protection, notamment de l’assurance solde restant dû, de l’assurance décès individuelle et de l’assurance décès liée à des prêts.
• Allier une vision orientée vers le développement commercial à la prise en charge de l’ensemble du processus de déploiement commercial du produit.
• Piloter la réalisation E2E des projets tout en conciliant les exigences des clients et de la distribution avec les exigences réglementaires et commerciales.
• Mettre à profit vos compétences en gestion des parties prenantes pour aligner les collègues des équipes produit, finance, juridique, risques, compliance, delivery, marketing et ventes.
• Communiquer clairement et de manière convaincante, notamment en sachant expliquer et vendre des offres produits à des publics ayant des niveaux d’expertise différents.
• Collaborer efficacement, faire preuve d’initiative, rester flexible et proposer des solutions concrètes dans un environnement complexe.

Langues

• Anglais : de solides compétences en communication professionnelle sont requises. Les exigences de la source ne précisent pas de niveau CEFR.
• Néerlandais et/ou français : la connaissance de ces langues constitue un sérieux atout. Les exigences de la source ne précisent pas de niveau CEFR.

Formation

• Diplôme de master ou expérience professionnelle équivalente.