Une organisation publique fédérale fournit des services ICT et de données qui soutiennent la protection sociale ainsi que d’autres services publics. En tant que chef de projet senior dans le secteur public, vous prenez en charge une initiative portant sur un processus métier, depuis sa mise en œuvre jusqu’à sa livraison, en vous appuyant sur BPMN, la gestion de projet Agile et un recueil structuré des exigences pour transformer les besoins métier en livrables destinés à une équipe de développement. Le périmètre couvre l’analyse des processus, la coordination des parties prenantes ainsi que la maîtrise de la qualité, des délais et du budget.
La mission
Le projet commence par la documentation des processus métier dans leur état actuel et leur état futur, ainsi que par l’alignement du modèle cible sur la technologie retenue. Vous travaillez dans le respect des normes et de la méthodologie en vigueur, animez la cartographie des processus métier en BPMN et préparez la documentation nécessaire à la définition du projet. BPMN offre aux acteurs métier et techniques une représentation commune du fonctionnement attendu. La solution qui en résulte doit pouvoir être mise en œuvre dans l’environnement existant de l’organisation et être compatible avec ses modes opératoires.
Au quotidien, vous structurez le travail de l’équipe de développement, animez des ateliers, organisez les réunions de projet et consignez les décisions et les exigences. Vous pilotez la livraison en veillant au respect du périmètre, des exigences de qualité, des délais et du budget convenus, tout en tenant les parties prenantes informées de l’avancement, des dépendances et des problèmes. Vous proposez des options, en expliquez l’impact et conseillez les différents départements lorsqu’une décision a des répercussions sur des services connexes. De la phase d’exploration à la mise en œuvre, vous vérifiez que la solution livrée correspond au processus validé par le métier et à la conception documentée.
Vos responsabilités
- Piloter la livraison du produit en traduisant les exigences validées en objectifs clairs et en jalons, et en assurant le suivi du périmètre, de la qualité, des délais et du budget.
- Cartographier les processus métier actuels et futurs au moyen d’ateliers et de BPMN, afin de rendre le modèle opérationnel cible compréhensible pour les parties prenantes métier et techniques.
- Faciliter le recueil des exigences auprès des parties prenantes, lever les ambiguïtés et documenter les décisions qui orientent la solution.
- Structurer le travail de l’équipe de développement à l’aide de livrables de processus et de projet prêts à être mis en œuvre.
- Assurer la communication avec les parties prenantes en rendant compte au moment opportun de l’avancement, des risques, des dépendances et des problèmes.
- Valider les solutions proposées et mises en œuvre au regard des attentes métier, des contraintes d’intégration technique et des méthodes de travail établies.
Votre profil
Compétences essentielles
- Disposer d’une solide expérience de la gestion de projet à un niveau senior et avoir piloté des initiatives de l’analyse initiale à la mise en œuvre.
- Appliquer les principes Agile pour organiser la livraison et collaborer avec les équipes de développement ainsi qu’avec les parties prenantes métier et projet.
- Effectuer un recueil structuré des exigences et transformer des besoins abstraits en solutions concrètes et documentées.
- Modéliser et expliquer les processus métier avec BPMN, en représentant leur état actuel comme leur état futur.
- Utiliser TFS pour structurer et suivre le travail du projet, les livrables ou les actions de suivi.
- Communiquer clairement lors des réunions et des ateliers, écouter activement et adapter les explications relatives aux options et à leurs impacts à l’interlocuteur.
- Analyser les informations avec un esprit critique et évaluer les effets transversaux qui dépassent le cadre d’un seul département ou service.
- Comprendre les responsabilités du Product Owner et maintenir l’alignement entre les besoins métier et la mise en œuvre.