Une grande institution financière belge développe des capacités marketing alimentées par l’AI dans l’ensemble de son écosystème digital, notamment l’intelligence des contenus de son site web, des agents dédiés à la performance marketing et des expériences clients pilotées par l’AI. Ce poste senior de Project Manager Business combine marketing digital, Martech et AI Product Management. Il consiste à transformer les technologies émergentes en améliorations mesurables des parcours clients, de la performance marketing et de la découvrabilité à Bruxelles et dans toute la Belgique.
La mission
L’équipe Digital Marketing Strategies accompagne les plateformes externes, l’architecture des contenus digitaux, la visibilité en ligne, la génération de leads et la croissance de l’activité. Son travail actuel fait le lien entre le Marketing et la Communication, d’une part, et les équipes data, AI et IT, d’autre part, afin d’introduire des fonctionnalités telles que la génération de contenus assistée par l’AI, l’automatisation agentique et le Generative Engine Optimization. Le périmètre couvre le suivi de la visibilité dans les outils d’AI au moyen de métriques telles que Brand Mention Rate, Prompt Coverage, Citation Rate, Agentic Traffic et AI Referral Traffic.
En tant qu’AI Marketing Strategist et Agentic Experience Lead, vous définirez des cas d’usage, élaborerez des feuilles de route produit et développerez des business cases pour des solutions marketing alimentées par l’AI. Vous coordonnerez les parties prenantes, les spécialistes AI, les agences et les équipes marketing, puis mesurerez l’adoption, la productivité et l’impact sur la performance. Votre travail fera le lien entre les données de performance marketing, les analytics du site web et le reporting des campagnes, pour assurer une mise en œuvre concrète de l’AI dans toute l’organisation.
Vos responsabilités
- Priorisez les cas d’usage marketing liés à l’AI et traduisez les besoins métier en exigences produit claires, feuilles de route et value cases.
- Pilotez l’évaluation et la mise en œuvre d’agents AI, de systèmes multi-agents, du tool calling et de l’orchestration des workflows pour les opérations marketing.
- Définissez la stratégie de Generative Engine Optimization en améliorant la découvrabilité des contenus, l’attribution des sources et les citations dans les réponses générées par l’AI.
- Concevez des cadres de mesure reliant les métriques de visibilité AI, le reporting des campagnes, les résultats des expérimentations et les résultats business.
- Coordonnez la réalisation des initiatives entre les parties prenantes du Digital Marketing, du Content, du SEO/GEO, de la Customer Experience, de la Data, de l’AI et de l’IT.
- Favorisez le changement et l’adoption en intégrant les nouvelles fonctionnalités dans le travail marketing quotidien et en les faisant évoluer grâce aux retours des utilisateurs.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifiez d’au moins 15 ans d’expérience en Digital Marketing, Martech ou Digital Experience, notamment dans le pilotage d’initiatives transversales.
- Traduisez les technologies émergentes, dont la Generative AI et le Retrieval Augmented Generation (RAG), en valeur business concrète.
- Mettez en pratique l’AI Product Management, l’identification de cas d’usage AI, la gestion de feuilles de route produit et l’élaboration de business cases.
- Comprenez les fondamentaux des LLM, le prompt engineering, les cadres d’évaluation de l’AI, la recherche de connaissances, l’attribution des sources et les concepts GraphRAG.
- Interprétez les données de performance marketing, les analytics du site web, le reporting des campagnes et les résultats d’expérimentation afin d’éclairer les décisions.
- Alliez vision stratégique et exécution structurée, gestion des parties prenantes, négociation, gestion du changement et gestion de l’adoption.
Compétences souhaitées
- Expérience de Figma, du service design, d’Adobe Analytics, de Contentsquare ou d’Agile Scrum.
- Connaissance de la transformation digitale, du SEO, du Paid Media, de la Digital Content Strategy, des Customer Journeys et de la Conversion Optimization.
- Familiarité avec le GEO, les cadres d’expérimentation, la création de Proofs of Concept, la réalisation de la valeur et les opérations bancaires ou les produits financiers.
Langues
- Néerlandais ou français : courant, C1/C2
- Anglais : courant, C1/C2
Formation
- Diplôme de bachelier ou de master en administration des affaires, communication, UX Design, marketing, ICT ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.