Une grande institution financière à Bruxelles, en Belgique, renforce son cadre de Business Continuity Management (BCM) afin que les services bancaires critiques restent disponibles à des niveaux acceptables définis au préalable lors de perturbations majeures. Le Project Manager Business senior agira en tant que chef de projet en continuité d'activité et Initiative Owner pour la transformation du BCM, en combinant la gestion de projet avec la simplification des processus et l'amélioration des Business Recovery Plans.
La mission
Le département BCM & Continuous Improvement est chargé de maintenir le Business Continuity Management System (BCMS) de l'organisation et de soutenir la résilience de ses activités bancaires essentielles. Son périmètre couvre la préparation aux crises, les Business Recovery Plans et les processus associés, la gouvernance ainsi que l'amélioration continue des livrables BCM. Le portefeuille actuel est axé sur le cadre de Business Continuity Management, avec des initiatives d'optimisation et de simplification des processus qui réduisent la charge administrative et renforcent la maturité ainsi que la facilité d'utilisation du cadre. Il met en relation les responsables métier, les spécialistes de la continuité et les parties prenantes de la direction dans toute l'organisation.
En tant qu'Initiative Owner, vous piloterez plusieurs projets d'amélioration, depuis la définition des besoins initiaux jusqu'à leur mise en œuvre validée et leur adoption. Vous travaillerez avec les Business Continuity Officers et les membres de l'équipe de direction afin de définir les objectifs, les livrables, les jalons et les critères de réussite, et de remettre en question les pratiques existantes lorsque cela s'avère pertinent. Vous coordonnerez les activités, les dépendances, les risques et les problèmes, préparerez des tableaux de bord et des mises à jour à l'intention de la direction, et serez le point de contact principal pour les projets relevant de votre périmètre. La gestion du changement et la communication feront partie intégrante de la mise en œuvre, afin de garantir que les améliorations convenues soient comprises et appliquées dans la pratique.
Vos responsabilités
- Piloter plusieurs projets de transformation et d'amélioration du BCM afin d'accroître la maturité du BCMS et d'améliorer l'expérience des parties prenantes.
- Examiner les Business Recovery Plans, les processus et les autres livrables BCM, puis mettre en œuvre des mesures pragmatiques de simplification et d'optimisation des processus.
- Animer des ateliers et des réunions afin de recueillir les besoins, de formaliser les objectifs des projets et d'obtenir un accord sur les jalons et les critères de réussite.
- Coordonner la mise en œuvre transverse, gérer les dépendances et les risques, et proposer des mesures d'atténuation avant que les problèmes n'affectent les résultats.
- Produire des rapports d'avancement et des tableaux de bord clairs, ainsi que des mises à jour destinées à l'équipe de management du BCM.
- Piloter la gestion du changement, la communication et l'adoption, tout en étant le point de contact principal pour les projets qui vous sont attribués.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d'au moins 6 ans d'expérience pertinente en gestion de projet et/ou en continuité d'activité.
- Posséder une expérience en gestion de projets impliquant plusieurs parties prenantes, et savoir traduire les exigences métier en résultats concrets et validés.
- Appliquer les principes du Business Continuity Management et comprendre comment les processus du BCMS contribuent à assurer la continuité des services bancaires essentiels.
- Adopter une approche analytique, conceptuelle, structurée et méthodique pour évaluer les processus et définir les critères de réussite.
- Savoir influencer les parties prenantes, travailler de manière autonome, collaborer efficacement et rester adaptable lorsque les priorités évoluent.
- Communiquer clairement et adopter une approche axée sur la qualité et la bonne exécution, avec une attention particulière aux détails.
- Détenir une certification Agile, PRINCE2 ou équivalente en gestion de projet.
Compétences souhaitées
- Avoir une expérience avérée des initiatives d'optimisation et de simplification des processus visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Disposer d'une expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers.
- Détenir une qualification reconnue en continuité d'activité, telle que BCI ou ISO 22301 Lead Implementer.
- Avoir l'habitude d'utiliser des Business Recovery Plans et d'accompagner la gestion du changement lors de l'adoption opérationnelle.
Langues
- Néerlandais : C1, avec de solides compétences en communication écrite et orale.
- Français : C1, avec de solides compétences en communication écrite et orale.
- Anglais : C1, avec de solides compétences en communication écrite et orale.
Formation
- Diplôme de master ou expérience professionnelle équivalente.