Une organisation du secteur public mène le programme FUTURO afin de restructurer les données juridiques dans Eunom-e et de mettre en place une plateforme de Legal Governance & Topic Management. Le programme transforme les litiges, les retours d'expérience, les observations opérationnelles et les nouvelles réglementations en sujets clairement définis, assortis d'actions, de responsables, d'échéances et d'un reporting de gestion. En tant que Senior Business Analyst, vous assurerez le lien entre les services juridiques, l'IT et la direction grâce au recueil des besoins, à la modélisation des processus en BPMN et à l'animation d'ateliers.
La mission
FUTURO comprend deux volets de travail interconnectés. Le premier porte sur l'analyse des processus actuels et des points de friction dans Eunom-e, puis sur l'amélioration de la gouvernance des données juridiques par la standardisation des classifications, des codifications et des champs obligatoires, afin que les tableaux de bord et les rapports de gestion permettent de détecter les tendances, d'analyser les risques et d'identifier les sujets. Le second met en place un processus uniforme de retours d'expérience deux fois par an ainsi qu'un modèle de gouvernance pour classer les sujets locaux et transversaux. Les sujets en suspens, les actions en retard et les escalades seront suivis par les instances de concertation concernées.
Votre périmètre couvre le parcours allant du besoin métier à la transmission à l'IT dans le cadre d'un programme d'une durée maximale de 12 mois. Vous analyserez les besoins des parties prenantes des services juridiques et de la direction, cartographierez les exigences métier et produirez des spécifications fonctionnelles et techniques claires. Votre analyse permettra de visualiser, pour l'ensemble des services, les responsabilités, le statut, les échéances et les voies d'escalade. Vous travaillerez dans un contexte Agile, en vous appuyant sur le BPM, la modélisation des processus en BPMN, les diagrammes de flux de données et Visio pour rendre les processus et les décisions compréhensibles aux experts métier et à vos collègues de l'IT.
Vos responsabilités
- Analyser les processus juridiques, les points de friction et les flux de données dans Eunom-e afin de définir des améliorations favorisant un reporting fiable.
- Standardiser les classifications, les codifications et les champs obligatoires afin d'améliorer la qualité et la réutilisation des données juridiques.
- Concevoir le workflow de retours d'expérience et de gestion des sujets, en associant chaque sujet à un responsable, une action, une échéance, un statut et une voie d'escalade.
- Animer des ateliers métier-IT pour recueillir les besoins, résoudre les divergences entre les parties prenantes et valider les décisions consignées.
- Traduire les besoins métier en analyse fonctionnelle, en spécifications techniques et en un dossier complet de transmission pour la réalisation par l'IT.
- Coordonner le reporting de gouvernance interservices sur les sujets en suspens, les actions en retard, les tendances et les risques.
Votre profil
Compétences essentielles
- Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience dans une fonction similaire de Business Analyst, dans les domaines de l'analyse métier et du recueil des besoins.
- Appliquer des méthodes de travail Agile et la modélisation des processus BPM/BPMN, y compris les workflows et les diagrammes de flux de données.
- Animer des ateliers métier-IT réunissant plusieurs parties prenantes et aligner les exigences pour aboutir à des décisions documentées.
- Gérer les parties prenantes des services juridiques, de l'IT et de la direction, concilier leurs intérêts et assurer un reporting clair à tous les niveaux.
- Utiliser Visio pour produire des diagrammes clairs des processus et des flux d'information.
- Comprendre la gouvernance des données, les contrôles de qualité des données, les intégrations de systèmes et le cycle de vie du développement logiciel.
Langues
- Néerlandais, maîtrise orale et écrite requise. Niveau CEFR non spécifié.
- Français, maîtrise orale et écrite requise. Niveau CEFR non spécifié.
- Anglais, un atout. Niveau CEFR non spécifié.
Formation
- Un diplôme de master en droit, gestion d'entreprise, sciences de l'information ou dans un domaine connexe est souhaité. Une expérience pertinente équivalente peut être prise en considération.