Une grande institution financière belge développe et améliore des initiatives de crédit utilisées par les conseillers et les analystes crédit. Ce poste de Senior Product Owner porte sur les produits de crédit et les concepts de parcours client ; vous y traduisez les besoins métier en exigences claires pour les développeurs, tout en tenant compte des contraintes techniques et des exigences réglementaires.
La mission
Le rôle s'inscrit dans un modèle de delivery Agile fondé sur la méthodologie Scrum au sein du secteur financier réglementé en Belgique. Vous travaillerez avec un Scrum Master, une Development Team, d'autres Product Owners et un Release Manager, et vous coordonnerez vos activités avec les équipes d'IT Architecture, de Legal, de Compliance, de Risk Management et de Global Security. Les initiatives mettent en relation les retours des clients et des parties prenantes avec des priorités opérationnelles telles que des délais de traitement plus courts, des taux d'erreur plus faibles et des processus de crédit conformes à la réglementation. Les décisions et les changements apportés au produit doivent rester traçables à des fins de gouvernance et d'audit.
Votre périmètre s'étend de l'idéation et du refinement jusqu'à la livraison incrémentale et à l'adoption. Vous serez responsable du Product Backlog de l'initiative, expliciterez les priorités et transformerez les features et les user stories en éléments de travail que les développeurs pourront implémenter. Vous animerez les discussions techniques sans empiéter sur le rôle de l'équipe de développement, en veillant à ce que les attentes métier soient compatibles avec les contraintes techniques. Les résultats seront mesurés à l'aide de données opérationnelles et des retours des utilisateurs, puis serviront à orienter les prochains incréments du produit.
Vos responsabilités
- Définir les objectifs et les livraisons incrémentales des initiatives de crédit, en reliant les améliorations du parcours client aux résultats métier.
- Prioriser le Product Backlog en fonction de la valeur métier, des retours clients, de l'impact sur le traitement, des exigences réglementaires et de la faisabilité technique.
- Traduire les besoins métier en exigences claires pour les développeurs et définir des features et des user stories avec des critères d'acceptation mesurables.
- Animer les discussions techniques avec les développeurs et les parties prenantes afin que les contraintes, les dépendances et les choix d'implémentation soient compris avant la livraison.
- Coordonner le backlog refinement, le sprint planning, les sprint reviews et les autres cérémonies Agile avec le Scrum Master, tout en maintenant la qualité de la livraison et l'alignement des parties prenantes.
- Mesurer l'impact à l'aide du délai de traitement, des taux d'erreur et de la satisfaction des utilisateurs, puis documenter les décisions et soutenir l'adoption par les utilisateurs finaux au moyen de démonstrations, de formations et d'une communication sur l'avancement.
Votre profil
Compétences essentielles
- Justifier d'au moins 5 ans d'expérience pertinente dans un rôle de Senior Product Owner ou dans une fonction comparable de pilotage produit.
- Appliquer des concepts de parcours client aux produits et aux processus de crédit, avec une vision claire des besoins des clients et des besoins opérationnels.
- Démontrer une solide connaissance des produits et processus de crédit, avec la capacité d'en évaluer l'impact métier.
- Traduire les besoins métier en exigences claires pour les développeurs et participer avec assurance aux discussions techniques.
- Piloter la livraison en partenariat avec un Scrum Master, gérer les parties prenantes du métier, du risque et du juridique, et négocier les priorités lorsque les intérêts divergent.
- Intégrer les contraintes techniques dans les décisions produit tout en conservant une approche stratégique, analytique et structurée.
- Faire preuve de leadership et d'attention aux détails, avoir le souci de la qualité, être orienté résultats et ouvert au changement.
Compétences souhaitées
- Expérience de la méthodologie Scrum dans un rôle de Product Owner.
- Expérience pratique de la gestion d'un Product Backlog et de la facilitation des cérémonies Agile.
- Capacité à définir des features et des user stories avec des critères d'acceptation mesurables.
- Expérience de l'intégration des exigences réglementaires et juridiques dès la phase de conception.
Langues
- Néerlandais : courant, niveau CEFR C1 ou supérieur.
- Français : courant, niveau CEFR C1 ou supérieur.
- Anglais : bonnes connaissances, niveau CEFR B2 ou supérieur.
Formation
- Diplôme de master ou expérience équivalente démontrée par un parcours professionnel pertinent.