Une organisation du secteur public au service des citoyens en Wallonie renforce les capacités de Business Intelligence d’une plateforme numérique de services à destination des citoyens, en réunissant des données relatives à l’utilisation, aux services et aux opérations provenant de bases de données Oracle/Alfresco, de fichiers Excel, du reporting du helpdesk et de l’analyse web. En tant que spécialiste medior en Business Intelligence avec une expertise en Power BI, vous utiliserez SQL et DAX pour concevoir un entrepôt de données et une couche sémantique, puis transformer les données consolidées en rapports et tableaux de bord afin de soutenir la prise de décision interne.
La mission
Le projet met en place une proof of concept d’un système d’information d’aide à la décision destiné à un petit groupe d’utilisateurs internes. Il permettra d’analyser les volumes de comptes, les connexions, les formulaires entamés et soumis, les taux de digitalisation, les procédures en ligne, la répartition par canal de service et, ultérieurement, la satisfaction des utilisateurs. Les données d’entrée comprennent les bases de données applicatives Oracle/Alfresco, les e-mails et rapports du helpdesk, les fichiers Excel des unités métier, Matomo et Google Analytics, les statistiques web ainsi que l’API IODDA. Les rapports Excel et SAP BusinessObjects existants seront également examinés ; l’environnement de reporting a vocation à servir les services publics numériques dans toute la Région wallonne.
Votre travail couvrira l’ensemble de la chaîne de traitement des données, depuis l’analyse des sources et le recueil des connaissances métier jusqu’à la transformation, au chargement et au reporting. Vous affinerez un modèle conceptuel et un modèle en étoile, développerez des processus ETL et une base de données décisionnelle, puis créerez des couches sémantiques, des tableaux de bord et des alertes dans Power BI. Le POC initial sera réalisé dans Power BI Desktop, avant d’évoluer vers une infrastructure partagée, un déploiement cloud ou local, en collaboration avec les équipes data et services.
Vos responsabilités
- Analyser et rationaliser les concepts métier et les structures des sources afin de permettre une comparaison cohérente des indicateurs entre les services.
- Concevoir et faire évoluer la base de données décisionnelle, notamment les modèles conceptuels et en étoile, les couches sémantiques et les structures de l’entrepôt de données.
- Mettre en place des pipelines ETL avec SQL, SSIS, Azure Data Factory et les outils associés afin d’extraire, de transformer et de charger les données des sources opérationnelles.
- Développer des rapports et tableaux de bord Power BI à l’aide de DAX, et mettre les indicateurs clés à disposition pour le reporting interne et la gestion des alertes.
- Valider les résultats avec les parties prenantes, documenter les définitions des données et les procédures d’intégration, et préparer le POC à son industrialisation.
Votre profil
Compétences essentielles
- Disposer d’une expérience de niveau medior en Business Intelligence, en data warehousing, en reporting ou dans une fonction étroitement liée.
- Traduire les connaissances métier en modèles de données, couches sémantiques, KPIs et rapports exploitables, et posséder une expérience de la formalisation de concepts issus des parties prenantes métier.
- Concevoir et mettre en œuvre des entrepôts de données et des architectures d’intégration des données, y compris des processus ETL et des bases de données cibles.
- Développer en SQL et DAX et utiliser Python, PowerShell, Jenkins et SSMS pour le traitement des données, l’automatisation et l’administration de bases de données.
- Utiliser Power BI, SSIS, SSAS, SSRS, Azure Data Factory et SAPBI pour développer ou maintenir des solutions BI.
- Analyser une documentation source complexe et les rapports existants, identifier les besoins de consolidation des données et expliquer clairement les arbitrages.
- Travailler de manière autonome, définir les priorités, tester de manière pragmatique et collaborer étroitement avec les parties prenantes techniques et métier.
- Communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral, pratiquer l’écoute active, synthétiser des informations détaillées et rester constructif lorsque les exigences évoluent.
Langues
- Français : C2, maîtrise professionnelle complète.