Een Belgische organisatie voor openbaar vervoer voert een volledige herwerking van haar mobiele applicatie door, die een centraal onderdeel vormt van haar digitale dienstverlening in België. Deze seniorfunctie als businessanalist richt zich op end-to-end gebruikersreizen, screen mapping en wireflows, en vormt de schakel tussen businessbehoeften, UX/UI-design en ontwikkeling.
De missie
Binnen de afdeling Business Solutions staat het team Build & Transform in voor de analyse, voorbereiding en uitvoering van projecten binnen het volledige digitale landschap van de organisatie. Dit landschap omvat SAP, Documentum of OpenText, oplossingen voor dossierbeheer, een intranet, een mobiele applicatie en een website. Het huidige initiatief is een volledige herwerking van de mobiele applicatie en vereist consistente functionele beslissingen op het vlak van business, UX/UI, architectuur, development, QA en projectmanagement. Een duidelijke functionele omschrijving is belangrijk, want designers, ontwikkelaars en testers moeten elke gebruikersreis, elk scherm en elke regel begrijpen.
De functie omvat de functionele uitwerking vanaf de analyse van de initiële behoefte tot en met de voorbereiding van de ontwikkeling. U modelleert standaardpaden, uitzonderingen, fouttoestanden, offline scenario’s, real-time dependencies en toegankelijkheidsvereisten, en koppelt die vervolgens aan features, schermen, user stories, acceptatiecriteria en testscenario’s. De functionele documentatie wordt bijgehouden in Confluence, terwijl Draw.io wordt gebruikt om gebruikersreizen en flows te modelleren. U werkt samen met business stakeholders, UX/UI-designers, de Product Owner, projectmanagement, architecten, ontwikkelaars en collega’s van QA/UAT.
Uw verantwoordelijkheden
- End-to-end gebruikersreizen structureren zodat standaard-, alternatieve en kritieke paden volledig afgedekt zijn.
- Business- en gebruikersbehoeften vertalen naar features, schermgedrag, epics, user stories en acceptatiecriteria die klaar zijn voor design en development.
- Screen mapping en wireflows definiëren, inclusief loading-, empty-, error- en offline-states, toegankelijkheidsbehoeften en edge cases.
- Een duidelijke, geprioriteerde backlog opbouwen en onderhouden, met dependencies, materiaal voor refinement en traceability naar de onderliggende gebruikersreizen.
- Functionele workshops faciliteren en het verwachte gedrag afstemmen met de business, UX/UI, architectuur, development, QA en projectmanagement.
- De documentatie in Confluence onderhouden en QA/UAT ondersteunen met functionele referenties, traceabilitymatrices en testscenario’s.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- U beschikt over seniorervaring als digitale businessanalist en hebt ervaring met de oplevering van complexe mobiele projecten.
- U vertaalt ambigue businessbehoeften naar gestructureerde gebruikersreizen, functionele specificaties en concrete delivery items.
- U beheert edge cases en kritieke scenario’s, waaronder uitzonderingen, fouten, offline gedrag, real-time dependencies en toegankelijkheidsvereisten.
- U werkt screen mapping en wireflows uit die UX/UI-designers een volledig functioneel kader bieden.
- U structureert complexe backlogs en schrijft duidelijke epics, user stories en acceptatiecriteria.
- U gebruikt Confluence voor gedegen functionele documentatie en Draw.io voor het modelleren van gebruikersreizen of flows.
- U werkt doeltreffend in een Agile Scrum-omgeving, tijdens refinement-sessies en in crossfunctionele projectteams.
- U communiceert duidelijk met business stakeholders, designers, ontwikkelaars, QA, management en leveranciers, en faciliteert workshops wanneer beslissingen op elkaar moeten worden afgestemd.