Een grote Belgische financiële instelling beheert betaalkaartproducten en aanverwante diensten binnen de Belgische kaartensector. Als Senior Business Analyst Cards beoordeelt u problemen en wijzigingsaanvragen, verbetert u kaartproducten en -processen en vertaalt u businessbehoeften naar vereisten die IT-teams kunnen implementeren. U werkt samen met stakeholders uit de business, een delivery squad en IT, en komt daarbij in aanraking met kaarttechnologie, architectuur en betalingsdiensten zoals Wero en Apple Pay.
De missie
Het toepassingsgebied omvat kaartproducten, aanverwante diensten, bedrijfsprocessen en de raakvlakken tussen business en IT. U beoordeelt voorgestelde wijzigingen binnen de context van de Belgische kaartensector, met aandacht voor marktspelers, trends en alternatieve betaaloplossingen. De werkzaamheden omvatten het vergelijken van oplossingsopties met collega’s uit de squad en het bepalen van de businessscope en het beoogde operationele model vóór de implementatie.
In deze dagelijkse rol combineert u analyse, stakeholdermanagement en de opvolging van de oplevering. U verduidelijkt complexe onderwerpen met business owners en senior stakeholders, documenteert businessvereisten en acceptatiecriteria en zorgt ervoor dat de gekozen oplossing het beoogde businessresultaat weerspiegelt. Na de start van de implementatie volgt u de wijziging op tijdens Business Acceptance Testing (BAT), brengt u hiaten in kaart en helpt u kwaliteitsbeslissingen te onderbouwen.
Uw verantwoordelijkheden
- Kaartproducten en aanverwante diensten verbeteren door problemen, processen en businessopportuniteiten te analyseren.
- Wijzigingsaanvragen evalueren en de businessscope, het beoogde operationele model en de raakvlakken tussen business en IT bepalen.
- Oplossingsopties samen met de squad vergelijken en de impact ervan op kaartproducten, processen, technologie en architectuur beoordelen.
- De behoeften van stakeholders vertalen naar duidelijke businessvereisten en acceptatiecriteria voor IT-teams die instaan voor de oplevering.
- Businessstakeholders, IT-collega’s en het senior management op één lijn brengen door complexe onderwerpen toe te lichten en beslissingen te ondersteunen.
- Geleverde wijzigingen valideren via Business Acceptance Testing (BAT) en de kwaliteit, hiaten en afgesproken resultaten opvolgen.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minstens 6 jaar relevante ervaring hebben als Business Analyst in een kaartomgeving.
- Beschikken over businesskennis van kaartproducten, processen en aanverwante diensten.
- De Belgische kaartensector begrijpen, inclusief de relevante marktspelers, markttrends en businessontwikkelingen.
- Complexe businessthema’s in verband brengen met hun gevolgen voor IT en die gevolgen helder communiceren naar technische en niet-technische stakeholders.
- Analytisch en zelfstandig werken, met een gestructureerde en kritische aanpak om tot gefundeerde beslissingen te komen.
- Stakeholdergesprekken in goede banen leiden met een klantgerichte houding, sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, oog voor detail en focus op kwaliteit en resultaten.
Gewenste vaardigheden
- Kennis hebben van kaartgerelateerde technologie en architectuur.
- Ervaring hebben in projectmanagement of als Product Owner binnen een business rond kaartproducten.
- De Agile-methodologie toepassen bij het opleveren van wijzigingen.
- Betaalmethoden zoals Wero en Apple Pay kennen.
Talen
- Engels: C1, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Nederlands: B2, goede mondelinge communicatie.
- Frans: B2, goede mondelinge communicatie.
Opleiding
- Een masterdiploma in bedrijfsmanagement of gelijkwaardige beroepservaring.