We zoeken een senior Business Analyst voor ServiceNow-workflows die bedrijfsbehoeften omzet in duidelijke, uitvoerbare vereisten via functionele analyse en conceptuele modellering. Je geeft vorm aan end-to-endprocessen en datastromen en ondersteunt vervolgens de oplevering, van de vereisten tot en met het testen en de acceptatie van nieuwe functionaliteit door gebruikers.
Wat ga je doen?
- Behoeften in kaart brengen en kritisch toetsen aan de functionele en technische haalbaarheid.
- End-to-endprocessen en datastromen modelleren met UML, ARIS en mock-ups.
- Behoeften vertalen naar gedocumenteerde vereisten en functionele analyses voor ServiceNow.
- Afstemmen met stakeholders en ontwikkelaars om de vereisten voor de oplossing te verduidelijken.
- End-to-endtests ondersteunen en de gebruikers begeleiden bij de acceptatie van nieuwe functionaliteit.
- Beperkingen, risico’s en problemen beheren om de oplevering op schema te houden.
Wat breng je mee?
- Ruime ervaring als senior Business Analyst, onder meer in functionele analyse.
- Ervaring met methodes voor conceptuele modellering, waaronder UML, ARIS en mock-ups.
- Goede kennis van MS Office.
- Grondige kennis van workflowprocessen.
- Een analytische, gestructureerde en klantgerichte aanpak, met oog voor detail.
- Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en heldere mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Nederlands, Frans en Engels (C1), mondeling en schriftelijk.
- Een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
Pluspunten
- Kennis van ServiceNow en basiskennis van de functionele en technische aspecten.
- Ervaring met de Agile-methodologie of als feature owner.
Wat nu?
De mensen die hier goed presteren zijn degenen die zichzelf herkenden in deze beschrijving. Niet omdat ze aan elke eis voldoen, maar omdat de missie voor hen juist aanvoelde.
Wij werven actief voor deze functie. Sollicitaties worden beoordeeld door ons team, en passende profielen worden uitgenodigd voor een gesprek om de functie in detail te bespreken.
Solliciteren duurt minder dan een minuut. Uw e-mail, uw CV. Dat is alles wat we nodig hebben om het gesprek te starten.