De cashmanagementfunctie van een financiële instelling ondersteunt zakelijke klanten bij hun werkkapitaal, cash- en treasuryactiviteiten op internationale markten. In deze juniorfunctie als cashmanagementanalist analyseert u klantenportefeuilles en behandelt u vragen over businessapplicaties, betalingen, rapportering, cash pooling, kaarten en elektronische applicaties.
De missie
U werkt rechtstreeks met klanten in een toegewezen portefeuille en behandelt vragen over binnenlandse en internationale rekeningen. U analyseert elk verzoek, geeft duidelijke feedback en coördineert verzoeken na de implementatie voor cashmanagementproducten en -applicaties.
De vragen hebben betrekking op betalingen, rapportering, cash pooling, kaarten en elektronische applicaties. U volgt de voortgang op, houdt klanten tijdens statusmeetings op de hoogte en overlegt met verschillende afdelingen in meerdere landen. Door de portefeuille zorgvuldig te beheren, kunt u klanten adviseren, proactief handelen en terugkerende problemen aanpakken.
Geplande opleidingen houden uw kennis van producten en applicaties actueel. De functie combineert zelfstandige analyse met een nauwkeurige opvolging en heldere communicatie met klanten en collega's.
Uw verantwoordelijkheden
- Voer een analyse van de klantenportefeuille uit en identificeer geschikte oplossingen.
- Analyseer operationele vragen over cashmanagementproducten en -applicaties.
- Geef duidelijke feedback en bied proactieve oplossingen voor klantvragen.
- Coördineer verzoeken na de implementatie voor cashmanagementproducten.
- Volg verzoeken op en houd klanten tijdens regelmatige statusmeetings op de hoogte.
- Overleg met afdelingen in verschillende landen om terugkerende problemen op te lossen.
- Houd uw kennis van producten en applicaties actueel via geplande opleidingen.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Vermogen om de klantenportefeuille te analyseren en proactief te handelen.
- Sterke analytische vaardigheden met een gestructureerde, nauwkeurige en detailgerichte aanpak.
- Klantgerichte communicatieve vaardigheden, diplomatie en oog voor kwaliteit.
- Vermogen om zelfstandig te werken en doelgericht te blijven.
- Voor deze juniorfunctie is geen specifiek aantal jaren ervaring vereist.
Gewenste vaardigheden
- Goede beheersing van MS Office.
- Kennis van cashmanagementproducten, betalingen, rapportering, cash pooling en kaarten.
- Vertrouwdheid met elektronische applicaties, SWIFT en EBICS.
Talen
- Nederlands (C1)
- Frans (C1)
- Engels (C1)
Opleiding
- Bachelor- of masterdiploma.
Werkcontext
- Dagelijks rechtstreeks contact met klanten in een internationale omgeving.
- Samenwerking met verschillende afdelingen in meerdere landen.
Wat nu?
De mensen die hier goed presteren zijn degenen die zichzelf herkenden in deze beschrijving. Niet omdat ze aan elke eis voldoen, maar omdat de missie voor hen juist aanvoelde.
Wij werven actief voor deze functie. Sollicitaties worden beoordeeld door ons team, en passende profielen worden uitgenodigd voor een gesprek om de functie in detail te bespreken.
Solliciteren duurt minder dan een minuut. Uw e-mail, uw CV. Dat is alles wat we nodig hebben om het gesprek te starten.