Functieomschrijving
We zoeken een First-Line IT Support Technician om gebruikers te helpen met dagelijkse IT-problemen en de inventaris van het materiaal bij te houden. U behandelt aanvragen en incidenten volgens bestaande procedures en escaleert ze wanneer dat nodig is.
Uw rol
- Binnenkomende tickets behandelen via telefoon of GLPI.
- Gebruikers helpen bij courante problemen met kantoorsoftware en het netwerk.
- Gebruikers aanmaken en pc's en toegangen configureren volgens de bestaande procedures.
- De inventaris van pc's en telefoons bijwerken op basis van de aanvragen.
- Incidenten indien nodig escaleren naar de tweedelijnssupport.
U hebt
- Minstens één jaar ervaring met Intune.
- Minstens één jaar ervaring met netwerken.
- Kennis van TCP/IP.
- Kennis van DNS.
- Kennis van VPN.
- Kennis van firewalls.
- Ervaring op juniorniveau met Windows 11.
- Ervaring op juniorniveau met Office 365.
- Engels op niveau A2.
- Frans op niveau C2.
- Nederlands op niveau A2.
Pluspunten
- Minstens één jaar ervaring met IT-support.
- Kennis van GLPI.
Werken bij Neurho
Neurho werd opgericht in 1998 en is een Belgisch IT- en businessconsultancybedrijf. Al meer dan 25 jaar begeleiden we banken, verzekeraars, spelers uit de energiesector en overheidsinstellingen in België en Luxemburg bij hun transformatieprojecten. Bij Neurho werkt u aan gevarieerde en uitdagende opdrachten, waar uw expertise erkend wordt en uw groei alle kansen krijgt. Naast uw loon geniet u van heel wat extralegale voordelen, afgestemd op uw functie, uw noden en uw persoonlijke wensen.
Neurho zet zich in voor gelijke kansen en verwelkomt alle kandidaturen, ongeacht leeftijd, afkomst, nationaliteit, gender, sociale achtergrond, overtuiging of beperking.