Een grote financiële instelling moderniseert het applicatielandschap dat door haar Fraud Investigation-teams wordt gebruikt. Als Initiative Owner van de Fraud Cluster leidt u de Fraud Investigation Tool Decommissioning Initiative (FIT). Daarbij combineert u senior programmamanagement met technische en functionele expertise om een operationeel fraudeplatform te vervangen. Uw werk brengt stakeholders uit de business, IT, risk en regulatory samen via een Agile-roadmap voor de uitvoering.
De missie
De Fraud Cluster staat in voor de capabilities rond fraudedetectie, fraudetagging en case management die het dagelijkse werk van fraudeonderzoekers ondersteunen en klanten beschermen. Het initiatief zal FIT uitfaseren en de overstap naar een efficiënter en schaalbaarder platform coördineren als onderdeel van de bredere roadmap van de Customer Servicing & Efficiency Tribe. Dit houdt in dat processen, technologie en aspecten rond security, risico en regelgeving op elkaar worden afgestemd binnen het betrokken applicatielandschap. Het resultaat moet betrouwbare onderzoeken mogelijk maken en meetbare operationele meerwaarde opleveren.
U bent verantwoordelijk voor het initiatief van de definitie tot en met de go-to-market, inclusief de doelstelling, waarde, OPUS-prioritering, roadmap, KPI’s, budget, afhankelijkheden en risico’s. U werkt samen met de Cluster Product Owner, Product Owners, Outcome Owners, squads, architecten, security architects, regulatory- en riskinstanties en IT-contributors. U bereidt de vereiste ceremonies voor het initiatief voor, houdt een gedeeld overzicht bij van de behoeften van stakeholders en monitort de delivery binnen de constructs die bijdragen. U documenteert budgetaanvragen in SAP en bezorgt duidelijke updates aan het middle en senior management.
Uw verantwoordelijkheden
- De doelstelling, scope, businesscase en gevalideerde delivery roadmap van het initiatief bepalen, waarbij u de belangen van business en klant centraal houdt.
- OPUS-ontwikkelingen prioriteren en KPI’s vastleggen die de voortgang van de delivery, de adoptie en de businesswaarde aantonen.
- Agile ceremonies aansturen en Product Owners, Outcome Owners, squads en specialistische medewerkers coördineren om de afgesproken resultaten te behalen.
- De end-to-end delivery bewaken op het vlak van scope, kwaliteit, timing, budget, afhankelijkheden, risico’s en go-to-market readiness.
- Stakeholders op één lijn brengen door businessbehoeften te vertalen naar beslissingen waarmee architecten, ontwikkelaars en risk- en regulatoryteams aan de slag kunnen.
- Feitelijke en overtuigende status- en investeringsupdates presenteren aan senior management, ook aan een C-levelpubliek.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minstens 10 jaar professionele ervaring hebben, waarvan 5+ jaar ervaring met het aansturen van programma’s en projecten, van strategie over uitvoering tot change.
- Frameworks voor programma- en projectmanagement en change management toepassen in complexe transformaties, met een relevante certificering of formele opleiding.
- Technisch en functioneel inzicht inzetten om doeltreffend samen te werken met architecten, ontwikkelaars en domeinexperts.
- Sterke analytische vaardigheden en een goed synthesevermogen aantonen door complexe vraagstukken te vertalen naar beslissingen op basis van feiten.
- Sterke vaardigheden op het vlak van stakeholdermanagement, samenwerking en beïnvloeding inzetten op alle organisatieniveaus.
- Autonoom en met verantwoordelijkheidszin leidinggeven, met een sterke executive presence, en tegelijk risico’s, issues en veranderende prioriteiten beheren.
Gewenste vaardigheden
- Inzicht hebben in fraudeprocessen binnen een bancaire omgeving en in de operationele behoeften van Fraud Investigation-teams.
- Ervaring hebben binnen een bank of een grote bedrijfsorganisatie.
- SAP gebruiken voor budgetaanvragen en -opvolging, met kennis van Agile, Prince2, ITIL of ADKAR.
Talen
- Nederlands: C1 of hoger, vloeiend.
- Frans: C1 of hoger, vloeiend.
- Engels: B2 of hoger, professionele beheersing vereist.
Opleiding
- Masterdiploma.