Functietitel: Marketingexpert
- Locatie: BRUSSEL
Een grote financiële instelling werkt aan haar marketingaanpak voor beleggingsproducten en -diensten, waarbij klantgegevens, digitale kanalen en communicatie over de volledige levenscyclus worden gecombineerd. Als senior Marketing Expert geeft u vorm aan geïntegreerde campagnes en optimalisatie van klanttrajecten via owned, earned en paid media, met behulp van performance marketing, SEA, SEO, programmatic, Google Analytics en CDPs. De functie verbindt strategische communicatie met meetbare betrokkenheid en conversie binnen een Agile deliverymodel.
De missie
De organisatie bouwt een optichannel marketingaanpak voor Invest verder uit, waarbij online en offline contactpunten, CRM-principes, CDPs en marketing analytics worden gecombineerd. Campagnes omvatten acquisitie, servicing, lifecycle management en permanente campagnes, waarbij beslissingen worden genomen op basis van klantinzichten, KPI-prestaties en ROI. De omgeving omvat SEA, SEO, programmatic media, Google Analytics en experimenten met AI-driven personalisation en predictive analytics. Dit werk ondersteunt consistente klantrelaties rond complexe financiële producten en diensten.
U vertaalt klant- en marktinzichten naar campagnes, communicatiestrategieën en meetbare verbeteringen van digitale verkooptrajecten. Uw werkterrein loopt van strategische planning en projectmanagement tot campagne-implementatie, performanceanalyse en coördinatie met stakeholders. U werkt in Agile sprints, test hypotheses, brengt frictie in klanttrajecten in kaart en koppelt uw aanbevelingen aan commerciële doelstellingen. De functie omvat ook de ontwikkeling van datagedreven marketing voor beleggingsproducten en het beoordelen van use cases voor AI en automatisering.
Uw verantwoordelijkheden
- Definieer en realiseer geïntegreerde marketingcampagnes via owned, earned en paid media, afgestemd op bedrijfsdoelstellingen en met consistente klantervaringen.
- Vertaal klant-, markt- en campagnegegevens naar geprioriteerde acties die betrokkenheid, conversie en return on investment verbeteren.
- Verbeter digitale verkooptrajecten en contactpunten met performance marketing, conversie-optimalisatie en voortdurende experimenten.
- Ontwerp end-to-end klanttrajecten voor acquisitie, servicing, lifecycle management, CRM-integratie en permanente campagnes.
- Meet en optimaliseer campagneprestaties met marketing analytics, KPIs, Google Analytics en customer data platforms.
- Coördineer commerciële teams, communicatie-stakeholders en externe partners en beheer tegelijk de projectscope, deadlines en implementatie.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Beschik over minstens 5 jaar relevante ervaring in strategische marketing en communicatie, bij voorkeur binnen de financiële sector.
- Beschik over expertise in performance marketing via de kanalen SEA, SEO en programmatic en over een praktische kennis van optichannelstrategieën.
- Gebruik Google Analytics, CDPs, marketing analytics en klantinzichten om datagedreven besluitvorming te ondersteunen.
- Verbeter klanttrajecten met CRM-principes, trajectanalyse en conversie-optimalisatie.
- Beheer projecten en implementeer communicatiestrategieën binnen de financiële sector, met een grondig inzicht in de organisatie.
- Werk doeltreffend in een Agile omgeving, met inbegrip van prioritering, hypothesetests, sprints en retrospectives.
- Combineer commerciële focus, klantgerichtheid, analytisch denkvermogen, stakeholdermanagement en heldere communicatie.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met predictive analytics, AI-driven personalisation of predictive journey mapping.
- Kennis van Adobe Automation, CRM-integratie of AI-supported marketing workflows.
- Ervaring met geïntegreerde marketingcampagnes, customer journey mapping, lifecycle management of growth marketing.
- Een goed begrip van financiële producten en diensten binnen het Invest-domein.
Talen
- Nederlands: C1, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Frans: C1, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Engels: C1, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
Opleiding
- Masterdiploma in Communicatie-economie of Marketing.