FUNCTIECONTEXT:
- Titel: Product Owner
- Locatie: BRUSSEL
Een bankorganisatie versterkt haar afdeling Marketing en Communicatie voor professionele bankklanten, waaronder het Starters-segment en een digitaal aanbod voor professionele bankklanten. Als Senior Product Owner vertaalt u de prioriteiten op het vlak van marketing en communicatie naar een squad-backlog. U werkt daarbij samen met IT-teams en past de werkwijzen Agile, Scrum en Kanban toe voor campagnes, bedrijfsinitiatieven en continue verbetering.
De missie
De squad ondersteunt de oplevering van communicatie en campagnes, bedrijfsprojecten en verbeteringen van de klantervaring. De organisatie is onlangs overgestapt op een Agile Scrum-werkwijze, waardoor de functie product ownership combineert met praktisch verandermanagement binnen de squad en de cluster. Uw werk vormt de verbinding tussen de jaarlijkse MarCom-plannen en de strategie van de afdeling enerzijds, en duidelijke opleveringen voor professionele bankklanten anderzijds.
Als Product Owner voor professionele bankklanten verzamelt u de behoeften van stakeholders, bepaalt u de prioriteiten en beheert u een backlog waarmee de squad aan de slag kan. U werkt nauw samen met de clusterverantwoordelijke, MarCom-strategen, andere Product Owners, Scrum Masters en IT-teams, waaronder teams die betrokken zijn bij appontwikkeling. De functie omvat ook dat u de squad vertegenwoordigt tijdens vergaderingen met het senior management en bijdraagt aan strategische en toonaangevende projecten.
Uw verantwoordelijkheden
- Het jaarlijkse MarCom-plan en de behoeften van stakeholders vertalen naar een geprioriteerde squad-backlog.
- Initiatieven prioriteren op basis van klantbehoeften, bankproducten, strategische doelstellingen, commerciële waarde, beschikbare middelen en deadlines.
- Doelstellingen, verwachte resultaten en acceptatievoorwaarden verduidelijken voordat de squad aan elk initiatief begint.
- De voortgang van de backlog, de snelheid van oplevering en de teamprestaties opvolgen, en de middelen van de squad en de cluster afstemmen op de afgesproken prioriteiten.
- Regelmatige businessreviews en terugblikken organiseren om de resultaten van opleveringen om te zetten in concrete verbeteringen.
- De Agile-werkwijze versterken door samen met de Scrum Master verbeterpunten te identificeren en verandermanagement op squad- en clusterniveau te ondersteunen.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minstens 6 jaar relevante ervaring hebben in product ownership, businessanalyse of een vergelijkbare functie.
- Inzicht hebben in segmenten van professionele klanten, bankproducten en de operationele context van een bancaire business line.
- Zakelijke en klantbehoeften vertalen naar prioriteiten, beslissingen en concrete opleveringen voor IT-teams.
- De methodologieën Agile, Scrum en Kanban toepassen bij opleveringen en initiatieven rond continue verbetering.
- Excel, PowerPoint, MS Teams en SharePoint vlot gebruiken voor de dagelijkse coördinatie en rapportering.
- Blijk geven van strategisch inzicht, analytisch probleemoplossend vermogen, onderhandelingsvaardigheden en een duidelijke aanpak van stakeholdermanagement.
- Vertrouwen en feedback binnen een squad opbouwen, pragmatisch servant leadership tonen en u aan veranderingen aanpassen.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met Adobe Campaign, Workfront of Wrike.
- Vertrouwd zijn met de bredere bankgroep en ervaring hebben met samenwerking met stakeholders uit het senior management.
- Een achtergrond hebben in marketing of communicatie, met inbegrip van customer journeys en campagnewerk.
- Ervaring hebben met de design thinking-methodologie en facilitering, of over een Agile-certificering beschikken.
Talen
- Nederlands: B2 of hoger, professionele beheersing.
- Frans: B2 of hoger, professionele beheersing.
- Engels: B2 of hoger, met een goede professionele kennis.
Opleiding
- Een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige professionele ervaring.