FUNCTIECONTEXT:
- Titel: Product Owner Employee Benefits
- Locatie: Sint-Gillis
Een grote Belgische organisatie voor financiële dienstverlening breidt haar digitale Employee Benefits-aanbod uit over de customer journeys van klanten, distributiepartners en werknemers. Als Product Owner Employee Benefits vertegenwoordigt u de business voor de toegewezen producten en processen. U vertaalt businessinzichten, analytics en feedback van klanten naar een geprioriteerde roadmap, digitale oplossingen en procesverbeteringen, in nauwe samenwerking met IT.
De missie
Het domein Employee Benefits omvat verzekeringsgerelateerde diensten, distributie via partners en digitale interacties met werkgevers, werknemers en klanten. De functie ondersteunt de digitale transformatieagenda van de organisatie door producten en processen te verbeteren en er tegelijk voor te zorgen dat de oplossingen aansluiten bij de businessprioriteiten, de verwachtingen van klanten en de relevante regelgevende vereisten. Het werk sluit aan bij de Belgische Employee Benefits-markt en wordt uitgevoerd in samenwerking tussen business, IT en Agile deliveryteams.
U neemt de productrichting op voor één of meer Employee Benefits-producten of -processen. Uw scope omvat het herontwerp van customer journeys, backlogbeheer, afstemming met stakeholders en de validatie van opgeleverde oplossingen, vanaf het identificeren van een opportuniteit tot en met de implementatie en voortdurende verbetering. U werkt samen met productontwikkelaars, architecten, Domain Leads, operationele teams, de klantendienst, distributiepartners en portfoliomanagers.
Uw verantwoordelijkheden
- Definieer en communiceer de productvisie, roadmap en prioriteiten voor de toegewezen Employee Benefits-producten en -processen.
- Vertaal feedback van klanten, behoeften van de business, strategische doelstellingen en regelgevende vereisten naar features, epics en user stories.
- Prioriteer de product backlog op basis van businesswaarde, impact op klanten en afhankelijkheden voor de delivery.
- Stuur initiatieven rond het herontwerp van customer journeys en digitale transformatie aan die de interacties voor klanten, partners en werknemers verbeteren.
- Coördineer afhankelijkheden tussen teams en faciliteer de besluitvorming tussen stakeholders uit de business, Agile teams en technische specialisten.
- Valideer opgeleverde oplossingen aan de hand van businessvereisten en de verwachte resultaten voor klanten, en ondersteun tegelijk PI Planning, Sprint Planning, Reviews en Retrospectives.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- U brengt minstens 5 jaar relevante ervaring mee in product ownership, digitale transformatie, het herontwerpen van customer journeys, projectmanagement of business transformation.
- U past product ownershippraktijken toe om roadmaps te definiëren, duidelijke user stories te schrijven en de prioritering van de product backlog te beheren.
- U hebt inzicht in het Employee Benefits-domein en een sterke affiniteit met financiële dienstverlening, bij voorkeur ook met verzekeringen.
- U werkt vlot in Agile- en Scrum-omgevingen en kunt functioneren binnen een SAFe Agile deliverymodel.
- U gebruikt analytics, klantinzichten en businessinformatie om verbeterkansen te identificeren en de prioritering te ondersteunen.
- U communiceert helder met stakeholders uit de business en IT, beheert verwachtingen transparant en faciliteert de afstemming tussen teams.
- U combineert gestructureerd projectmanagement met sterk stakeholdermanagement en het vermogen om strategische doelstellingen te verbinden met een praktische uitvoering.
Opleiding
- U beschikt over een bachelordiploma of toont gelijkwaardige professionele ervaring aan.