Functieomschrijving
We zoeken een SAP CRM Lead Analyst die binnen een multidisciplinair productteam inhoudelijk de kar trekt. Het team vertaalt complexe businessbehoeften naar samenhangende, haalbare en toekomstbestendige CRM-oplossingen. U zet een gedragen oplossingsrichting uit en bewaakt die. U zorgt dat processen, functionele analyses, data, integraties en architectuur end-to-end op elkaar aansluiten, en u maakt keuzes, risico's en afhankelijkheden vroeg zichtbaar.
Uw rol
- Complexe businessbehoeften doorgronden, kritische vragen stellen en aannames challengen waar dat tot een betere oplossing leidt.
- De samenhang bewaken tussen processen, data, integraties en CRM-functionaliteit, verder dan één story, functionaliteit of applicatie.
- Complexe refinements trekken: onderwerpen vooraf structureren, functionele en technische onzekerheden in kaart brengen, openstaande beslissingen expliciet maken en tijdig de juiste analisten, developers en architecten betrekken.
- Keuzes met een bredere architecturale impact herkennen, afstemmen met architecten en architectuurprincipes vertalen naar concrete gevolgen voor CRM.
- Afhankelijkheden met andere productteams vroeg identificeren en afstemming over teamgrenzen heen organiseren.
- De ondersteunen bij de roadmap met advies over haalbaarheid, complexiteit, risico's, fasering en de nodige analyse- en ontwikkelcapaciteit.
- Functioneel analisten coachen: hun analyses reviewen, hiaten en inconsistenties opsporen, hergebruik en kennisdeling stimuleren.
- Betrokken blijven tijdens de realisatie, complexe vragen van analisten, developers en testers beantwoorden en nieuwe risico's signaleren.
- Nauw samenwerken met de , functioneel analisten, developers, architecten en collega's uit andere productteams, met leiderschap vanuit expertise in plaats van hiërarchie.
U hebt
- Minstens vijf jaar ervaring met SAP CRM of een gelijkaardige technologie.
- Aantoonbare ervaring met het coachen en opleiden van collega's in SAP CRM.
- Minstens zeven jaar ervaring met end-to-end solution thinking over processen, data, integraties en systemen heen.
- Minstens zeven jaar ervaring in , genoeg om het werk van andere analisten te beoordelen.
- Minstens zeven jaar ervaring met complexe CRM-oplossingen, bij voorkeur in een enterprise-omgeving.
- Minstens zeven jaar ervaring met solution design, waarbij u alternatieven afweegt op haalbaarheid, impact, risico's en toekomstbestendigheid.
- op niveau C2.
Pluspunten
- Ervaring in de Belgische energiesector.
- Ervaring met het inhoudelijk trekken van complexe refinements.
- Ervaring met cross-team samenwerking en het afstemmen van afhankelijkheden met andere productteams en stakeholders.
- Ervaring in een productteam, met sprints en backlog refinement.
- Werken met .
Werken bij Neurho
Neurho werd opgericht in 1998 en is een Belgisch IT- en businessconsultancybedrijf. Al meer dan 25 jaar begeleiden we banken, verzekeraars, spelers uit de energiesector en overheidsinstellingen in België en Luxemburg bij hun transformatieprojecten. Bij Neurho werkt u aan gevarieerde en uitdagende opdrachten, waar uw expertise erkend wordt en uw groei alle kansen krijgt. Naast uw loon geniet u van heel wat extralegale voordelen, afgestemd op uw functie, uw noden en uw persoonlijke wensen.
Neurho zet zich in voor gelijke kansen en verwelkomt alle kandidaturen, ongeacht leeftijd, afkomst, nationaliteit, gender, sociale achtergrond, overtuiging of beperking.