We zoeken een Senior Functional Consultant om 365 Field Service-processen te standaardiseren bij internationale uitroltrajecten. Je staat zelf in voor de configuratie en het functioneel ontwerp, waarbij je wereldwijde standaarden en lokale behoeften op elkaar afstemt en onnodig maatwerk beperkt.
Wat ga je doen?
- Serviceprocessen van begin tot eind analyseren en verbeteren.
- Resources, vaardigheden, regio’s, reserveringen en planning configureren in Field Service.
- Processen voor werkorders, planning en dispatching ontwerpen.
- Maatwerkaanvragen kritisch beoordelen en standaardoplossingen van als alternatief voorstellen.
- Samen met architecten, ontwikkelaars en SAP-specialisten wereldwijde templates definiëren.
- Ondersteuning bieden bij workshops, tests, UAT, opleidingen en go-live.
Wat breng je mee?
- Minstens vijf jaar ervaring in een functionele rol, met een sterke achtergrond in 365.
- Diepgaande expertise in Dynamics 365 Field Service en ervaring met Dynamics 365 Customer Service.
- Aantoonbare ervaring met Dataverse en de configuratie van model-driven applicaties.
- Kennis van werkorders, resourceplanning, dispatching en serviceactiviteiten.
- Ervaring met mobiele Dynamics-oplossingen voor technici.
- Een grondig inzicht in bedrijfsprocessen en sterke vaardigheden in .
- Ervaring met internationale Dynamics-projecten of Dynamics-projecten in meerdere landen, en met grootschalige internationale uitroltrajecten.
- Ervaring in industriële dienstverlening of de maakindustrie.
- Ervaring met complexe service- en distributienetwerken.
- Vaardigheden in op seniorniveau en het vermogen om standaardoplossingen te verdedigen.
- Het vermogen om verantwoordelijkheid op te nemen en zelfstandig beslissingen te nemen.
- , C1.
- , C1.
Pluspunten
- Ervaring met omgevingen die met SAP geïntegreerd zijn.
- Kennis van governance voor wereldwijde templates.
Wat nu?
De mensen die hier goed presteren zijn degenen die zichzelf herkenden in deze beschrijving. Niet omdat ze aan elke eis voldoen, maar omdat de missie voor hen juist aanvoelde.
Wij werven actief voor deze functie. Sollicitaties worden beoordeeld door ons team, en passende profielen worden uitgenodigd voor een gesprek om de functie in detail te bespreken.
Solliciteren duurt minder dan een minuut. Uw e-mail, uw CV. Dat is alles wat we nodig hebben om het gesprek te starten.