Een IT-organisatie uit de overheidssector biedt gedeelde infrastructuur en digitale diensten aan openbare besturen. In deze functie rond infrastructuurmonitoring staan Zabbix, Elasticsearch en de integratie van operationele tools centraal. U verbindt technische signalen met de beschikbaarheid en impact van diensten.
De missie
Zabbix is het centrale monitoringplatform in een gedistribueerde omgeving met servers en proxies, waar hoge beschikbaarheid vereist is. U beheert dashboards, network maps, herbruikbare templates en de gegevensverzameling via Zabbix Agent, SNMP, JMX, HTTP Agent en external checks. U configureert macros, dependent triggers en low-level discovery om de gegevensverzameling te verbeteren en het aantal storende meldingen te beperken.
U modelleert ook business services in Zabbix Services en koppelt hosts en triggers aan hiërarchische service trees. U configureert problem tags en state propagation en gebruikt vervolgens beschikbaarheidsgegevens en SLA/SLO-rapporten om de impact op diensten in kaart te brengen. U combineert metrics, logs en events om incidenten te diagnosticeren en de observability van infrastructuur-, netwerk- en applicatiecomponenten te verbeteren.
De functie omvat ook de monitoring van websites met Oh Dear of een gelijkwaardige tool, de behandeling van monitoringtickets en -aanvragen in ServiceNow en het beheer van integraties tussen tools. U stelt maandelijks rapporten op over beschikbaarheid en prestaties, brengt terugkerende incidenten in kaart en automatiseert checks, gegevensverwerking en rapportering via API's en scripts.
Uw verantwoordelijkheden
- Zabbix-dashboards, network maps, items, triggers, templates, macros en discovery rules beheren.
- End-to-end business services modelleren en de beschikbaarheid toetsen aan de SLA/SLO-doelstellingen.
- Samen met technische teams storende meldingen, problemen met de gegevensverzameling en incidenten over verschillende lagen heen diagnosticeren.
- De beschikbaarheid van websites, SSL-certificaten, prestaties en webafwijkingen monitoren met Oh Dear of een gelijkwaardige tool.
- Monitoringincidenten en -aanvragen in ServiceNow kwalificeren en de acties documenteren tot ze zijn afgesloten.
- REST API-integraties en automatiseringen in Python of Bash ontwikkelen voor checks, gegevensverwerking en rapporten.
- Terugkerende incidenten analyseren, trends rapporteren en operationele dashboards en documentatie bijhouden.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Ervaring op mediorniveau met het beheer van Zabbix, waaronder dashboards, maps, triggers, templates, items, macros en LLD.
- Ervaring met Zabbix Services, service trees, problem tags, state propagation en beschikbaarheidsrapportering.
- Ervaring met Elasticsearch voor indexering, het uitvoeren van queries en het werken met log- en metricgegevens.
- Ervaring met REST API-integraties, waaronder authenticatie, Bearer tokens, paginering en webhooks.
- Inzicht in ESB en servicegerichte integratie, waaronder API's, webhooks, JSON/XML en integratiebussen.
- Grondige kennis van netwerken: SNMP v2/v3, syslog, NetFlow, TCP/IP, routing, VLANs en firewalls.
- Problemen met connectiviteit en gegevensverzameling kunnen diagnosticeren die verband houden met ACL, ACI, SD-WAN en VPN.
- Python en/of Bash kunnen gebruiken voor monitoringchecks, diagnosescripts, LLD discovery en terugkerende taken.
- Ervaring met ServiceNow voor incident- en ticketbeheer en vertrouwdheid met CMDB-concepten.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met het automatiseren van monitoringworkflows, zoals auto-remediation, rapportering en integraties tussen tools.
- Ervaring met Oh Dear of vertrouwdheid met een gelijkwaardige tool voor websitemonitoring.
- Vertrouwd met Git, CI/CD en Infrastructure as Code-tools zoals Ansible of Terraform.
Talen
- Frans (moedertaal)
- Engels (niveau niet vermeld)
- Nederlands (B1)
Werkcontext
- Werken onder leiding van de verantwoordelijke voor monitoring en CMDB, in samenwerking met teams voor infrastructuur, netwerken, applicaties en integraties.
- Frans is de werktaal van de opdracht.
- Git gebruiken voor het versiebeheer van scripts en monitoringconfiguraties, en bijdragen aan CI/CD- en Infrastructure as Code-werkwijzen. Docker kan worden ingezet wanneer dat relevant is.
- Technische handleidingen en kennisbankartikelen bijhouden en kennis overdragen aan support- en operationele teams.
Wat nu?
De mensen die hier goed presteren zijn degenen die zichzelf herkenden in deze beschrijving. Niet omdat ze aan elke eis voldoen, maar omdat de missie voor hen juist aanvoelde.
Wij werven actief voor deze functie. Sollicitaties worden beoordeeld door ons team, en passende profielen worden uitgenodigd voor een gesprek om de functie in detail te bespreken.
Solliciteren duurt minder dan een minuut. Uw e-mail, uw CV. Dat is alles wat we nodig hebben om het gesprek te starten.